K+31
August 2024 •
2
Клиника замечательная - современно, профессиональные врачи. Доволен лазерной операцией глаз и обслуживанием врачами по ДМС. Однако Стоматологическое отделение показало себя не с лучшей стороны: 18.07 врач Подщеколдина Е.Н. приняла с опозданием ~20-30 мин. Сделали чистку Airflow, и в связи с недостатком времени она не успела пролечить кариес на одном зубе, хотя изначально я специально записывался на продолжительный прием. Пришлось записываться и ехать из загорода второй раз. На этот раз врач Павлий Ю.В. 23.07 уже посадила меня в кресло, меня подготовили к процедуре, надели салфетки и т.п., после чего она сообщила о необходимости оплаты 3 000 руб. (ДМС не покрывается) за коффердам (защитная резинка при лечении зуба - закрывает рот и губы) - стандартно в стоматологиях стоит 200-400 руб. Я отказался от процедуры, понимая, что это, в общем-то, развод. Палий Ю.В. мне предложила посетить другую клинику. При визите в клинику, по выходу из Стоматологического отделения, я попросил пригласить ко мне кого-то из руководителей отделения, на что мне ответили, что все заняты. Я оставил телефон, мне перезвонила менеджер, которая сразу стала настаивать на правоте клиники. Я попросил связать меня с руководителем - мне перезвонила заведующая Щербакова В.Ф. В телефонном разговоре она согласилась с доводом, что еще после чистки Подщеколдина Е.Н. могла предупредить о том, что без коффердама за 3000 р. в отделении не лечат, я бы не потратил время на визит. Кроме того, Щербакова В.Ф. сообщила, что проинструктирует команду предупреждать в подобных случаях пациентов заранее и что вернется ко мне с обратной связью, как можно в моей ситуации исправить неприятную ситуацию. В итоге прошло 1,5 недели, мне никто не перезвонил, но сегодня пришел ответ, что клиника провела комиссию и признала мою претензию необоснованной. Я уже не мог больше ждать и пролечил зуб в другой клинике. Вообще без коффердама и каких-то навязанных доп. услуг. Но самое удивительное, что спустя 2 недели после чистки мне во второй клинике сделали еще одну чистку - налет / камень на внутренней стороне зубов оказался невычищенным. Это недостойный подход к клиентам и не уровень. Стоматологическое отделение портит общее впечатление о замечательной клинике. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на недостойную работу Стоматологического отделения. Я также планирую сообщить о этом в страховую компанию и порекомендовать исключить стоматологию из списка.
Cdek. Shopping
February 2024 •
1
Доставили 2 упаковки дорогого витамина D3 от Zahler, который принимается 1-2 капсулы в неделю, с остающимся сроком годности 2 месяца. Произведены 3(!) года назад. Вместо 2 недель доставляли более 2 месяцев. При доставке сообщили, что я сам должен ехать в какой-то пункт выдачи - при этом я заказывал с доставкой курьером. После месячного рассмотрения жалобы прислали отписку, что все претензии к iHerb, их партнеру, у которого закупали, сами они не причем. Отвратительный клиентский сервис и испорченное впечатление. Не заказывайте ничего у них.
Petrovsky Passazh
December 2023 •
2
Это мини-отель на пару коридоров на 2 этаже торгового центра. Не надо смотреть на это большое красивое здание и думать, что попадешь в интересный большой отель. На цокольном и первом этажах свободно посещаемого торгового центра расположены мелкие торговые арендаторы. Среди них кибер/кальян-клуб Dizzy с соответствующей клиентурой. Вход в отель - сначала войди в торговый центр, потом поднимись по лестнице на второй этаж. Выглядит весьма странно и неаутентично. Плохая звукоизоляция. У торгового центра огромная длинная вывеска на уровне окон этого мини-отеля, которая хорошо так скрипит от ветра, отдавая звук даже в стены. Всего по два полотенца на гостя. Из душевых принадлежностей нет: кондиционера для волос, лосьона, бритвы. Это не уровень 4*. Все стандарты только с одной двуспальной кроватью. При бронировании в сторонних букингах, это не указано. Я бронировал номер с фотографией номера, где стояли две кровати. Позвонил заранее попросить оставить номер с двумя кроватями. По приезду обещали «что-нибудь придумать», ничего лучше парень на ресепшн не придумал кроме как взять деньги за апгрейд до номера с двумя кроватями. Завтраки так себе: из горячего, нарезок есть что поесть, но свежей выпечки нет вообще: дешевый сухой пай «Сдобная особа» из Пятерочки. Из фруктов мандарины и самые дешевые яблоки. Дешевое не охлаждаемое во льду игристое и вино - просто стоят на столе и к концу завтрака уже комнатной температуры. Телевизоры на обычной антенне. Никакого тебе кабельного, Youtube. Зернистое изображение Первого канала, Россия и т.п. У этого мини-отеля специфичный дизайн интерьеров общих зон и комнат. Странные узко-длинные столы на завтраке. В описании отеля при бронировании была сауна. На ресепшн посоветовали спуститься на этаж ниже к арендатору - салону массажа Baunty 🤦🏻‍♂️ Чтобы по лестнице подняли чемоданы, надо чтобы ресепшн позвал охрану со входа в ТЦ. Выглядит это тоже неуклюже. Из плюсов - номер просторный. Есть парковка (городская, платная) напротив входа. Окна в сквер, хотя стоит здание на центральной шумной улице - нет сильного шума с дороги. Неплохой ресторан Bar Lusconi на первом этаже ТЦ. Очень красивый проспект Революции, смотровая площадка у Вечного огня, архитектура вблизи. В итоге номер вышел за 7 т.р. Не выспались. Посредственный завтрак. Лучше было за те же деньги взять Hampton by Hilton или немного добавить и взять Marriott. Либо Degas. Общее оставшееся впечатление какого-то фейка.
Grace Auto SPA
December 2023 •
1
На автомойке постоянно один и тот же неприветливый мужик отказывает в обслуживании. Ни берет когда пустой бокс, ни дает возможность поставить в очередь. Какие-то отговорки или без объяснения причин. Ничем его не обидел, мыл до этого пару раз, в чем его подход - непонятно. Раз пять подряд уже спускался к ним в паркинг и выезжал обратно, в итоге выручка к соседям идет :)) Может, это неслучайно 🥲
Ayvazovskiy
August 2023 •
3
Ресторан на былой славе St. Michel: осталось все: мебель, текстиль, посуда. Но сначала несколько лет назад ресторан перестал быть французским, хотя сервис еще оставался на уровне. Сейчас странное короткое несбалансированное меню - почти нет рыбы и морепродуктов, интересных салатов. Цезарь вне меню делают :) Но он посредственный. Под закрытие идти не стоит - шикарная пиццайоло-печь уже не работает (вам не сделают пиццу, хлеб, гренки и т.д.), равно как нет и самого пиццайоло, нет сомелье, закрывают окна веранды, не работают терминалы для оплаты картой. Реально не понимаю, почему до сих пор при багах с терминалами не предлагают при оплате «переводом на Сбер» скидку процентов пять. Ну у людей мили, спасибо, кэшбэки - только раздражает такая ситуация, особенно когда не предупредили в начале, как в этот приход. Официанты стараются, но очень зеленые. Зачет метрдотелю - очень приятный мужик, самый лучший работник там. Сходить как в музей разок можно, но если раньше были в St. Michel и любили его - не стоит портить память.
Viktoriya
August 2023 •
1
Ранее бывал в ресторане, несмотря на своеобразные атмосферу и интерьер, полную пустоту зала, понравилась кухня. Уха была самой вкусной, которую когда-либо ел. Вчера, в воскресенье, в 15 часов (не вечером), в 30-градусную августовскую жару, с рекомендациями после последнего опыта, привел друзей. На входе молодой парень развернул какое-то объявление на столбике о дресс-коде и не пустил, т.к. я был в шортах и открытой обуви. Шорты при этом были не спортивные, а белые городские брючной ткани. Обувь - дорогие кожаные ортопедические Birkenstock. Я парню попробовал это объяснить, но он с издевательской улыбкой не воспринял. Зачем-то спросил, живу ли я в отеле, сказал, что если бы жил, то он бы попросил меня переодеться. Зал был как и в прошлый раз пустой. Уважаемый отель и администрация ресторана! Вы испортили настроение и повод. Как вы понимаете, в места вроде ваших идут за впечатлением и отменным сервисом. Да, я нашел впоследствии на вашем сайте сообщение о дресс-коде Smart и Business casual. Но! У вас неуместные правила для делового дресс-кода в жару и выходной день для пустого ресторана. С какой стати ваш метрдотель институтского возраста может предлагать переодеваться? Кто он такой для этого? Естественно, я больше к вам не вернусь Я частый посетитель достойных ресторанов в Москве, регионах и за границей, и впервые столкнулся с разворотом по теме дресс-кода. Что ж, выручку от моей компании из трех человек вы не получили ни в этот раз, не получите ее больше никогда, и, естественно, я посоветую держаться подальше от вашего отеля и ресторана свое достойное и платежеспособное окружение.
iPort
February 2022 •
1
В декабре 2020 г. менял экран iPhone XS Max в этом сервисе после разбития родного. Вчера экран отрубился. Заехал в другую мастерскую, телефон открыли и увидели, что в районе шлейфов с правого бока были осколки старого экрана. За год с небольшим они износили шлейфы. Теперь замененный экран в полосах, новая официальная замена очень дорогая, либо нужно ставить неоригинал. Неожиданно для такого сервиса, рекомендованного официальным сайтом Apple.
Aquamarine
May 2020 •
2
В период карантина - мойщики без масок и перчаток. Оплата картами не работает. Дорого. За удаление легкого налета от битума продолжительностью 5 минут взяли 500 руб. Итого быстрая получасовая комплексная мойка X-Trail без уборки багажника за 1600 руб. в районной мойке эконом-класса - сомнительно...