Валерия
6
0
subscribers
0
subscriptions
16.5K
views
На протяжении длительного времени являюсь клиентом данной компании и ранее была довольна качеством материалов и обслуживания. Однако произошедший сегодня инцидент полностью перечеркнул положительное впечатление.
Ситуация произошла в офисе на Илекской, 132. Пришла оформить заказ, однако, поскольку в данном вопросе я не являюсь специалистом, обратилась за консультацией к менеджеру – женщине, которая находится за крайним столом справа при входе Светлане. С самого начала диалог с ней складывался крайне напряженно: она проявляла конкретное неуважение, неоднократно перебивала и позволила себе агрессивные фразы, в частности: «Кто вас вообще сюда отправил? Вы в курсе, что обмену и возврату не подлежит?» – это было сказано на повышенных тонах, безо всякой необходимости.
Далее, в ходе нашего разговора, женщине поступил телефонный звонок, и она, не извинившись, начала громко разговаривать по телефону прямо передо мной, используя при этом крайне нецензурные выражения и выкрики вроде: «Заткнись», «Захлопнись», что, безусловно, недопустимо в рабочей обстановке. После завершения разговора она никак не прокомментировала свое поведение и продолжила оформление как ни в чём не бывало. Хорошо, терпим и дальше.
Кульминацией всего стало то, что я, по невнимательности, указала неверную фамилию при подписании, на что сотрудница вырвала у меня лист из рук с криком: «Вы что, шутите надо мной?!», и перешла на крик, который, судя по реакции, был слышен на всё помещение. На этом моменты нервная система у меня взяла свое, потому что подобное отношение терпеть я точно было не намерена, у всего есть свой предел. Когда я сообщила, что больше не намерена работать с ней и хочу обратиться к другому менеджеру, она выхватила у меня документы, сказала: «Иди куда хочешь, всё заполняй по новой, из программы я щас тоже всё удалю».
Вот так один некомпетентный сотрудник может перечеркнуть все впечатление о целой организации. Так что, пожалуйста, не теряйте свое время и нервы, не идите за оформлением к женщине, которая находится за крайним столом справа при входе. Женщину зовут Светлана. Проходите мимо 🙏🏻
Подобное отношение к клиентам считаю недопустимым. Надеюсь, руководство компании обратит внимание на данный инцидент, примет меры и впредь обеспечит более уважительное и профессиональное обслуживание.
Отличный магазин, сотрудница все рассказала, подсказала, так что будем приезжать еще! 🫶🏻
Совсем не понимаю, за что здесь вообще пишут хорошие отзывы. Человек, который принимает заказы - абсолютная некомпетентность. Задала обычный вопрос - в ответ получила просто грубый ответ. Там полная антисанитария, в еде волос, еда неприятно «воняет». Так что, подумайте несколько раз, прежде чем идти в это чахлое и неприметное заведение ☺️
Отличное место, где в городе можно купить технику эпл. Весь персонал очень приветливый, вежливые. Сам магазин очень красивый. В нем можно ознакомиться с витринными образцами телефонов, что очень редкость, в связи с санкциями)
Заказывали окна здесь. Они заводские и по очень приятной цене!
Хороший профиль, все качественно и быстро сделали. По всем вопросам любезно отвечала девушка. Очень приятное впечатление от этой организации + одни из самых хороших цен по городу!
