Ксения Сухова
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.4K
views
Посетили с подругами ресторан 8.01.25
По качеству и вкусу блюд вопросв нет.
К работе персонала-есть.
Что не понравилось: убирают блюдо, не спросив, можно забрать или нет.
У меня: был в стакане лимонад, немного, но все же, так вот его забрали не спросив. У подруги так с супом, который еще оставался в тарелке. Но вовремя остановили.
Не могли найти нашу официантку Александру, подошел молодой человек, отсканировал карты, пообщещав нас рассчитать. Нам принципиально было получить расчет по карте и получить чек, тк его необходимо было предъявить на парковке. Так вот этого молодого человека мы не дождались. Подходит спустя время ( ммнут 10) другая официантка ( и вновь не наша). Спросила ровным счетом все то же самое, что и предыдущий, мы снова все объяснили и рассказали, ушла…… с концами. Потом уже рандомно обратились к кому-то из персонала ( еще минут через 10), на что нам было сказано, что мы можем оплатить через кьюар код на столе. Но ребяяят, нам нужен бумажный чек, сколько раз и какому количеству народа это надо было донести 🤯 посадка всех залов совершенно не полная, середина дня, не вечер! В чем проблема вообще?
Раньше, сколько раз я тут не была, проблем подобного плана вообще не возникало.
Между блюдами раньше предлагали сорбет лимонный, чтобы переключить рецепторы, сейчас видимо такого нет, или делают не для всех.
По итогу, после третьей просьбы наконец к нам подошла наша официантка , без каких-то пояснений, извинений, молча нас рассчитала и сквозь зубы пожелав хорошего дня ( или про себя чего-то другого) удалилась очень быстро.
Желания посещать ваше заведение больше нет, та работа с клиентом у вас не налажена.
Понимаю, что от этого у вас особо ничего не изменится, и я получу максимально стандарный ответ-отписку на свой отзыв, но высказаться очень захотелось.
Заказывала доставку на дом
Том ям прекрасен, как всегда
Мой отзыв касается больше десерта и «ожидание-реальность»
В меню мы выбор делаем по фото, а ожидание совершенно не соответствует реальности.
Пожалуйста, не надо вводить в заблуждение клиентов. Если бы я увидела фото десерта в реальности, я бы его не заказывала. Указываете в карточке блюда в меню тонкий бисквит, а по факту тонкая прослойка всего остального, а бисквит просто толстенный.
