Children's City Polyclinic № 69, Branch № 2
August 2024
1
Так как наша участковая педиатр была в отпуске, попали на приём к Мирзоян А. Р. Среди прочего, была жалоба на частые головокружения у ребёнка несколько месяцев. Так как несколько лет до этого через участкового врача контролировали пониженный ферритин и ребёнок курсами пил препараты железа, попросили направление на анализ ферритина. Врачом было отказано в данном направлении. Ссылалась на то, что пониженный ферритин может быть только при низком гемоглобине и без общего анализа крови с пониженным гемоглобином такое направление получить нельзя. Но у ребёнка до этого несколько лет был пониженный ферритин на фоне ВЫСОКОГО гемоглобина, эти анализы есть в мёд. карте и очень странно, что педиатр не знает о таком виде отклонения, который ведёт к латентной анемии. Это полная некомпетентность. До этого наша участковая врач никогда не отказывала в данном анализе, а не выдать его на фоне головокружений у ребёнка очень странно. Было сказано, что головокружения могут быть вызваны "чем угодно" и никаких дальнейших разъяснений, что с этим делать, кроме как посмотреть у ортопеда позвоночник в районе шеи. Очень печально, что любой анализ теперь нужно выбивать с боем. В итоге быстрее сдать самим и платно.
Нагорный бульвар
August 2024
1
Стоим ждём автобус 434 уже 45 минут. 13 августа. Время 12.28. Не приехали 3 автобуса, которые стоят в расписании на 11.54, 12.11, 12.28. Автобусы стоят на автостоянке и не едут. Почему такой бардак?????
Sea Breeze Resort
August 2024
5
Отдыхали вдвоём с дочерью-уже подростком, третий раз - 2021, 2022 и 2024 год. Отель становится лучше. Нас заселили немного раньше положенного времени, что было неожиданно и очень приятно. Дали номер на 2 этаже с видом на Green Park - учитывая все наши пожелания при бронировании. Отелю за это большая благодарность, очень внимательны к клиентам. Пляж. Для Анапы шикарный. Идти 15 минут. Нас вообще не напрягало. Мы ходили утром, после обеда и много раз ещё и после ужина смотреть на закат. По удалённости - это 3*, во всём мире 3* это не первая линия) и именно небольшая удалённость пляжа отеля от основных пляжей делает его таким красивым. Свой огороженный участок, все лежаки в идеальном состоянии, никакого мусора. Детская зона (площадка для малышей) огорожена. Спасатели молодцы, вежливы, на пляже всё приводят в порядок, расставляют лежаки, убирают с них песок. По имени знали одного спасателя, Сергея - постоянно что-то делал, выставлял и чистил лежаки, наблюдал за плавающими, общался с посетителями отеля, был вежлив и приветлив, было видно, что человек действительно работает. Большой трудяга, большой ему привет! Номер. Все три раза нашего отдыха у нас были номера "Стандарт" с хорошей мебелью, большой кроватью (просили одну на двоих) , в ванной всё чистое, красивое, аккуратное, всё работало. При заселении лежали тапочки. Две чашки и блюдца. Холодильник. Никаких нареканий, всё свежее, без поломок, пятен, царапин. Просторный балкон. Видно, что управляющие отелем тщательно следят за внешним видом номеров. На этажах кулеры с холодной и горячей водой, очень удобно! Уборка. Все хорошо, горничные вежливые, обычно убирались в наше отсутствие. У нас в номере всегда было чисто. Туалетную бумагу иногда забывали оставлять, тогда ходили за ней к горничным сами. Бассейн. Мы к нему ходили редко, но там точно часто какие-то активности. Мест у бассейна обычно нет, если вы не заняли лежаки с 8 до 9 утра. Во взрослом бассейне много маленьких детей. Хотя у них есть и свой детский) Возможно, только это доставляло дискомфорт. Анимация. Я не знаю, почему в каких-то отзывах посчитали скучной анимацию. Я видела, что аниматоры постоянно работали. Особенно запомнили Сашу (из Донецка) и Полину (из Воронежа) - просто молодцы, очень энергичные и доброжелательные, абсолютно выкладывались на 100%. Программа на каждый день распечатана и вывешена на 1 этаже. Еда. Для отеля 3* эта еда - супер. Мы отдыхали в турецких 4* и 5*, так вот 4* в прошлом году (и по отзывам ситуация там не меняется в 4*) - был один вид мяса, и то не всегда съедобен. Здесь в меню ежедневно и котлеты, и мясо, и курица, и рыба - всегда на обед и ужин разные вариации и есть выбор. Как минимум 2 супа и 2 каши на выбор. Все виды гарниров - макароны, рис, гречка, картофель. Зелень, помидоры, огурцы. Несколько салатов, иногда удачны не все, но большую часть времени очень вкусные. Были такие блюда, как шашлык, паста карбонара, отбивные в сыре, из фруктов - персики, абрикосы, дыня, арбуз, яблоки, виноград. После турецких 4* этот отель в 3* для нас был счастьем, потому что дочь с перманентными проблемами ЖКТ и в этом отеле ни разу живот не болел. За все 3 раза отдыха здесь в разные года. Поверьте, это еда не уровня 3*, это 4*+++. Для информации: Чтобы пообедать в день отъезда, так как обед после выселения в 12.00, нужно оплатить нахождение на территории отеля до 18.00. Только в зоне ресепшн можно находиться любое время естественно бесплатно после выезда. Эпид.обстановка. Дочь приболела больным горлом с кашлем. Мы были удивлены, так как за те дни она ни разу не купалась в бассейне, она не ныряет в море, погода не была прохладной. Кашляющих взрослых в наш заезд (июль-август) было несколько человек. К концу отпуска я поняла, как мы заразились. При мне маленькая девочка в столовой ела кукурузу той ложкой , которая лежит в общем пользовании в самом салатнике, и прямо из салатника. Потом таким же образом и один из салатов. Ложки она потом оставила в общих салатниках и побежала дальше. Потом мы видели, как дети выбирают руками ветчину, сыр и кидают кусочки назад. Возможно, официантам стоит обратить на это внимание. А особенно родителям. Вообще, официанты молодцы, блюда сразу обновляют, если закончилось, всё красиво выставлено, выложено, столы сразу убираются. Территория. Очень уютно, ёлочки, клумбочки, цветы. Всё чисто, с раннего утра у бассейна убираются, выставляют лежаки. Обстановка красивая и приятная, всё как-то по-домашнему. Два раза сдавали вещи на стирку, один раз нам не вернули носок (из всего 4шт носков), так его и не нашли) вещи были выстираны хорошо, на этажах есть гладильные доски и утюги. Желаем отелю дальнейшего процветания, такой же клиенто-ориентированности, обязательно вернёмся снова, для нас это место стало привычным для отдыха.
CMD
January 2024
5
Делали анализы дочке, в новогодние каникулы. Понравилось доброжелательное отношение медсестры, так как дочка очень плохо переносит манипуляции. И сделала всё аккуратно, ни синяка, ни пятнышка не осталось.
Kopirka
January 2024
3
Делали фото на документы. Девушка была недовольна, словно мы не вовремя пришли. На мою просьбу показать фото перед печатью сказала, что это всего лишь одно фото как и у тысячи других человек.. Ну я рада конечно, но мне нет дела до этих человек)) спасибо хоть, что показала, потому что ценник 620 р за 6 фоток, это немало, только даже красноту с щёк не убрали. Делала ранее в салоне у соседней станции метро, там дали выбрать одно фото из нескольких, убрали недостатки с лица. И не хамили)
Moskovsky prodyusersky tsentr
November 2023
1
Приехали в этот центр на "Миры Миядзаки" (Музыкальный концерт) пятничным вечером. Предполагали провести приятный вечер, билеты к слову недешевые, по 3000 были наши места. Зашли в сам центр за 40 минут до концерта. После охраны нас сразу агрессивно "встретили" местные работницы гардероба со словами "зачем припёрлись в такую рань, у нас ещё предыдущие посетители не вышли, мы ваши вещи вешать не будем, идите гуляйте". Просто шоковое обслуживание)) люди ехали в конце рабочей недели по пробкам, мы например вообще с другого конца Москвы. Каким образом я должна рассчитать время прибытия точно к концерту? А если мы хотим спокойно раздеться, сходить помыть руки и выпить кофе в буфете? В итоге две эти женщины, так называемые сотрудницы гардероба, встречали данным приветствием каждого после нас зашедшего гостя. При этом я обратила их внимание, что более половины вешалок (крючков для одежды) в гардеробе были свободны и их отказ вешать одежду был не обоснован. Не говоря уже о том, что они в крайне агрессивном и недоброжелательном, неуважительном тоне обращались к посетителям со словами "в театр же вы не приходите за 40 минут! Вам что дома не сидится??. Кто вас пустил?? Почему ставят концерты так близко по времени??? ". Замечу, что в нормальный театр запуск осуществляется за час! Итак, потом в 20.00 вышли гости предыдущего концерта и весь первый этаж был плотно заполнен людьми. Наконец было разрешено сдать свою одежду! Но! В этой давке у многих не получилось сдать одежду вообще. Половина зала прошла на концерт с куртками и пальто в руках, многие опаздали и заходили во время концерта. Просто шикарное место что сказать, и обслуживание " На высоте"!. При этом само место современное, очень удобный зал, про сам концерт говорить не буду он не имеет отношения к данному месту проведения и был отличным, 100из 100. Жаль, что первое впечатление о вечере портят вот такой недовольный персонал, обсуждающий котлеты с морковкой пока мы проходили охрану а потом так уничижительно обращаясь к каждому посетителю. На концерты Nella musica orchestra пойдём семьёй ещё не раз, но в это место НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. на первом этаже просто ад, который ещё добавляют недовольные всем миром гардеробщицы.
Ritual-Zoo
July 2023
2
Усыпили кошку. Прошло уже несколько дней, но меня не отпускают вопросы, почему кошка задыхалась и сжималась в судорогах после укола. При вызове специалиста я задавала вопрос, какими препаратами проводится, эвтаназия. Мне ответили просто "сначала вводится наркоз", название не сказали. Приехавший "ветеринар" похож на водителя, но не на врача. Во-первых, он не захотел разуться и не помыл руки. Во-вторых, сначала попросил принести кошку чуть ли ни к двери в коридор. Быстро набрал шприц, сказал что это наркоз. Вколол внутримышечно. Прошло более 10 минут, у кошки оставались рефлексы. Сказал, что нужно ещё добавить наркоза. После второго укола наркоза кошка скрючилась и в судорогах задохнулась. "Водитель" на мои вопросы ответил, что она уже умерла, а потом что на самом деле умер пока что только мозг. Сердечную деятельность и остановку сердца не проверили никакими инструментами. Я очень сомневаюсь, что это был наркоз и что это гуманная смерть. Если здесь будут комментировать представители данной организации, отеллсь бы узнать, что за препарат под видом наркоза был введён? Прошерстила интернет и так понимаю, что это была передозировка рометаром, который не оьезбаливает, а обездвиживает и угнетает дыхание, поэтому кошка умерла задохнувшись. А не в глубоком сне. Это очень печально, несколько дней у меня перед глазами картина мучающегося животного, которому я сама вызвала эту службу. К этому шагу мы готовились много дней, было много душевных переживаний, а в итоге ощущения, что жестоко убили животное, которое итак месяц до этого мучалось от болезни.
КСЕ
January 2023
1
Это самая паршивая служба доставки. В назначенный день товар не привезли. По номеру телефона из смс курьер ни разу не снял трубку. По горячей линии только автоответчик, который твердит, что товар на доставке. Безобразное отношение к клиентам, товар видимо потерялся и доставка постоянно будет переносится и дальше. Ни в одном чате операторы, не отвечают, как и на звонки.
Gbuz Children's City Polyclinic № 69 Dzm
November 2022
1
Брали направление к ортопеду у педиатра, записались, приёма дали 3 недели, вчера вдруг в приложении ЕМИАС запись ребёнка к ортопеду меняется на запись к какому-то Администратору! При этом пропадает направление и возможность перезаписаться к другим ортопедам (если как я понимаю к тому, которому записывались, отменили приём). Ни звонка из поликлиники, ничего!!! Филиал на ул. Нагорная! А между тем ребёнок три недели с болью в спине! Позвонила в единую справочную - посылают опять в поликлинику лично выяснять, куда делась запись. Что это за работа специалистов такая?? Почему я должна тратить своё время и ездить в период эпидемии гриппа по поликлиникам по много раз?? Я уже там была и уже брала направление! Просто непозволительное наплевательское отношение к пациентам!
Lotos
November 2022
1
Ходили туда более года, всегда брали абонемент на 4 занятия и могли их тратить в течение месяца. В этом месяце потратили 3,пгтом был перерыв по болезни и вот теперь какая-то девушка на ресепшн говорит, что оставшееся, занятие сгорело (хотя месяц ещё не прошёл), а сгорело, потому что с какого-то перепуга мы должны были записываться заранее на каждое занятие (которое итак уже оплатили) и предупреждать о болезни администрацию. А мы как обычно писали в чат тренеру и более того, никогда ранее ничего подобного не требовали. Возможно потому что администрация некомпетентна абсолютно в своей работе - до этого нас постоянно обслуживал Дмитрий, который не сообщил о таких правилах. Занятие просто сгорело, администратору открыто пофиг на клиента и на то, что до этого другой их администратор не донёс данную информацию до клиента. В свою очередь я специально уточняла при покупке каждого абонемента, может ли ребенок свободно посещать любые 4 занятия в месяц, и он всегда говорил, что можно и ни слова о том, что нужно заранее записываться, на каждое занятие именно у администратора. Вот такая организация, последний раз оплатила здесь абонемент, чтобы успеть за это время найти ребёнку другое место. Клиентоориентированность ноль. В дополнении ко всему, занятия по пилатесу у ребёнка начинаются практически всегда с опозданием в 10 минут как минимум, но заканчиваются строго в отведённое время.