Crazy Brothers
August 2024 •
1
Сервис ужасный 👎🏼 работаю в общепите и понимаю, что бывают разные ситуации, но чтобы было такое безразличное отношение, вижу впервые. Отдыхали в Геленджике, решили заказать доставку именно у вас (только из-за многоэтажной пиццы, так как раньше было данное заведение в нашем городе). Заказ доставили спустя 3 часа. Хотя в приложении показывало, что через 1,5-2 часа заказ будет у нас. Ждали звонка о доставке нашего заказа, в итоге сами позвонили (уточнить - где наш заказ? На что нам ответили, что курьер к нам приезжал и не дозвонился, девушка по телефону начала грубить и говорить, что они написали нам в поддержку🤦🏼‍♀️) конечно, сообщений из поддержки не было, и когда курьер приехал, попросили показать звонки, он тоже нам не звонил 😅 обманули немножко. Ну это ещё пол беды. Все пиццы, которые нам понравились, содержали болгарский перец, на который у меня аллергия. Решили сделать заказ и попросить ,чтобы сделали всё без перца ( ну оставьте этот перец себе, я - ваш покупатель, я плачу за заказ и хочу, чтобы было, нуууу хотя бы нормально, в чём сложность?) Во-первых, В КОММЕНТАРИЯХ к заказу мы указали, чтобы нам сделали пиццу без болгарского перца. Во-вторых, мы позвонили и уточнили по телефону, что мы сделали заказ и ещё раз попросили, чтобы учли наше пожелание и увидели наш комментарий «сделать пиццу без болгарского перца». Итог, пицца была с болгарским перцем. Перец, конечно, убрали сами, но она впитала вкус и запах, в связи с этим пошла аллергическая реакция. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы 1 звезду и сейчас так и сделала, только за роллы. Роллы были вкусные. Картошка фри остывшая На этом плюсы закончились. Ребят, будьте внимательнее к каждому гостю и к каждому заказчику.