Пришёл в 18:26 заказ, но его не приносили более 40 минут, после чего по моей просьбе сотрудники пошли разбираться. Через 15 минут спросили «не выносил и ли мне заказ», через ещё 15 минут вернули деньги. На просьбу вынести книгу жалоба отреагировали спокойно, но выносили больше 20 минут. Потом указали на то что я могу оставить свой отзыв электронно.