Отель сам по себе замечательный, новый и красивый. Все что нужно есть. В номерах все свежее и работает как надо.
Снял звезду за то что за год так и не поправили сервис, а именно работу персонала на ресепшен. Отвечают по скрипту, создалось впечатление что им все равно на ваши проблемы. Имею в виду двух молодых людей которые работают на рецепшен.
Всё правда)
Готовят вкусно, подают красиво.
Вернусь во Владивосток обязательно приду снова.
По московским меркам ценник гуманный, более чем.
Но рекомендую стол бронировать заранее, народу много.
Очень двоякие впечатления остались. Интерьер хороший, блюда качественные, некоторые вкусные, но без вау эффекта. На этом пожалуй все из плюсов.
Из минусов:
-неоправданно дорого
-посадка возможна только на 2,5 часа, независимо от суммы чека
-обслуживание ниже среднего, после часа вполне приличного обслуживания про нас просто "забыли"
-по прошествии 2,5 часов нас пригласили пройти в бар, поставили стоять у стойки и ушли, никому из персонала мы были не интересны
-при выходе потеряли верхнюю одежду у девушки, просто на ее номерке висела чужая одежда. Искали долго, разговаривать отказывались, менеджера звать тоже. Чуть взбодрились после вопроса о вызове полиции, и менеджер пришел и куртку нашли.
Категорически не рекомендую к посещению, откровенноя демонстрирация полного равнодушия к посетителю. В Москве полно мест где вкусно и приятный сервис.
Конкретно по этому пункту, на Волоколамском шоссе 71к2. В целом приносят заказы нормально, благо в одном доме, НО заставили своими электровелосипедами весь тротуар, иногда просто не пройти. Часто носятся прямо по тротуару между прохожих, хотя маленьких детей тут много. Думаю Яндексу стоит обратить на это внимание.
Даже если вам пришел товар, не факт что вам его выдадут. "Знаете не могу найти вашу посылку, приходите завтра" - нормальная фраза которую тут говорят регулярно. Пытаются объяснить такую работу тем что вечером наплыв посетителей, а остается только один сотрудник и он не справляется. Ребята, ваши проблемы клиентов мало интересуют, переделайте график работы, наймите людей на вечернее время, закройтесь в конце концов если не справляетесь!