Дима Куматренко
5
0
subscribers
0
subscriptions
148.8K
views
Очень отзывчивая женщина!
невероятно вкусный чепалг с тыквой, и аппетитные манты. Готовят быстро и качество, а главное с любовью)
в 11 утра все очень сонные, особенно повар)
Бариста видимо не понимает особенность флэт вайта, так как сделал его по принципу капучино на двойном
Впечатление сложилось супер негативное ещё с того момента, когда я сделал замечание по поводу ценников. Малиновая тарталетка находится в одном месте, а ценник «тарталетка малиновая» под шоколадным донатом. Затем сотрудник услышав меня лишь кинул косой взгляд, будто я несу чепуху, хотя этим ребятам просто не хватает еженедельного кофикс чека.
Обстоятельства так сложились и мне пришлось сегодня снова посетить точку кофикса на цветном бульваре :( Как я и ожидал, сотрудники даже не старались угодить гостю и сделали кофе на скорость, но не на качество, налив в айс-капучино простоявший явно дольше чем 15 секунд эспрессо . Я опять таки сделал замечание по этому поводу, а в ответ услышал грубое обращение и резкий переход на «ты»
Я напомнил сотруднику, что не стоит к гостю обращаться на «ты», даже при том, что я выгляжу молодо брах. И как вы думаете, что же тот ответил?
- а то что будет?
Знаете, я, человек проработавший в кофиксе, ни разу не встречался с таким хамским и гнилым отношением к гостю. Как бы меня не раздражал гость во время смены, я очень стараюсь ему угодить и удовлетворить. Хоть это женщина в возрасте с прибамбасами, хоть раздражённый подросток и тд.
Обращаюсь к управляющему и директору данной точки. Прошу вас провести беседы со всеми сотрудниками данной точки кофейни по теме: «Общение с гостем»
Заранее благодарю за внимание и понимание.
Есть большинство магазинов, где можно соответственно закупиться и ходить стилягой до фудкорта, где тоже не мало закусочных
