Токио-City
September 2024 •
1
Несколько дней назад пришла с ребенком поесть роллы в Токио сити (тц Авентура), сказали что заказ будут готовить 25 минут, это долго, но согласилась, по итогу заказ отдали спустя 1 час 06 минут, я подходила за заказом раз 5, потому что девушка обманывала и каждый раз говорила, еще 5 минут, видимо чтобы не отказались или не знаю какие у нее мотивы. Конечно я бы потребовала вернуть деньги, если бы знала реальное положение дел!! Девушка на кассе максимально не вовлечена в работу, сидит в телефоне и на все плевать, это хорошо если у кассы сидит, потому что в основном она сидит внутри помещения и не реагирует на посетителей, в первый раз обратилась ко мне на ты, увидев недоумение на моем лице замолчала. Извинений не приносит, на вопросы просто отвечает, а я тут причем??а я что могу?? Я была с максимально недовольным лицом после 3 подхода, она так же, меня вот можно понять, а ее.. роллы отдали с сухим рисом, либо заветрился, либо недоварили, начинки практически нет, качество продукции ужасное!! Обслуживание еще хуже!! Никогда не вернусь. Если у вас будут работать такие сотрудники, то бизнес долго не протянет, это точно. Сфера обслуживания-это в первую очередь клиентоориентированность, ваши сотрудники и слова такого не слышали!