Sibseti
July 2023 •
5
Являюсь абонентом СибСетей лет 15 точно. Родителей подключил и был всегда доволен, но что случилось в этом году это провал. Я не мог дозвониться до поддержки месяца полтора-два. Теперь мне не могут помочь специалисты. Просто привязать номер к лицевому счёту не получается третью неделю. Изменили формат ЛС, теперь я тупо не могу заплатить за интернет. Меня кормят завтраками ежедневно, фразу "к сожалению номер не удалось привязать по техническим причинам" я заучил наизусть. Техподдержка, у вас вообще нет никаких возможностей??? На вопрос когда решите проблему мне отвечают, что сроки не известны. Мои лицевые счета 51520 и 8530, жду решения, если вы не решите вопрос в ближайшее время я уйду к конкурентам, благо выбор есть. Отвратительное качество, отвратительное обслуживание. UPD. После публикации отзыва исправили ситуацию за два дня, объединили счета и привязали номера телефонов, это стоило тонны моих нервов и миллиона минут в ожидании ответа специалиста (реально время ожидания одного специалиста в час-пик затягивплось на 30-40 минут). Вот что значит могут, когда захотят. Меняю оценку на отлично, остаюсь в СибСетях!
Ehl'dorado
May 2023 •
5
Отличный магазин, радуют постоянные акции и подарочные баллы. #МВМ Код для отзыва JY2W