Kaluga Plaza
September 2023 •
5
Мне очень понравился номер в гостинице!
Krasnoe&Beloe
July 2020 •
5
Хороший магазин, отличный коллектив!
Lena
August 2017 •
1
В гостинице Лена нам НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! В номерах теснота, духота, сырость, вентиляция не успевает очищать воздух, скорее не работает, кондиционера в номере нет! Окно откроишь, уличный шум и гонки байкеров, с ревом мотоциклов! Отдельный персонал в регистратуре (08.08.2017) работает как робот, знает только свою "запрограммированную" задачу, все остальное только через руководство и ничего более! Без руководства ни одна проблема не решиться! А до руководства не могут дозвониться! Нормально общаться с клиентами и понять суть проблемы не могут! Любая, даже самая элементарная задача заводит их в тупик! Нам за предварительную оплату за ужин выдали талоны с "номиналом" 650 руб, но комплектовать ужин на эту сумму не смогли и в каждую вечер нам приходилось испытывать неудобства при оплате ужина, т.к. сумма ужине никак не ровнялась номиналу талона, а сдача или перенос стоимости на другой день НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!. Мы попросили для удобства расчета поменять нам 8 талонов по 650р на 13 талонов по 400р, что было бы равноценно. Не поменяли, нельзя! А как нам быть в этой ситуации, это только наша проблема! А то, что наши реальные деньги поменяли на эти талоны и тем самым нам создали неудобства, они понять не могут, да их это и не волнует! Поэтому, в каждый вечер по возвращении с работы мы голову ломали над тем, как расплачиваться будем с этими талонами, при различии стоимости ужина и талона. Короче, заплатив заранее круглую сумму за ужин мы себе обрекли на ежедневную проблему! После трудового дня, мы вместо отдыха решали как сегодня будем расплачиваться за ужин! Короче, это наше ПОСЛЕДНЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ эту гостиницу! У нас коллектив большой и мы часто ездим в командировки, теперь ни один из наших работников не будет выбирать эту гостиницу!!! Чем дальше от этой гостиницы (ЛЕНА), тем меньше проблем!!!