Lechuza
January 2020 •
2
Пользуюсь кашпо уже много лет - кашпо отличные! Но отзыв сейчас про совершенно другое: а именно, совершенно клиенто неориентированное обслуживание! Разместила заказ 21 января (вторник), чтобы получить заказ к выходным (подарок подруге). В итоге в пятницу заказ не привезли (в офис заказала доставку, так как доставка только в рабочее время, что ужасно не удобно! Притом, что доставка платная!). На мой звонок оператор ответила, что был технический сбой, поэтому заказ доставлен не был, могут доставить в субботу. При этом опять же, никто не может сказать, примерно во сколько будет курьер - то есть за свои же деньги вы должны сидеть и ждать его весь день! На мое удивление, что заказ не был доставлен в нужный день не по моей вине и что магазин мог бы хотя бы предложить согласовать со мной время доставки в субботу (напоминаю, доставка платная!), мне объяснили, что технический сбой - не вина магазина и никто со мной время доставки согласовывать не будет, исключений нет, а покупателей - полно! Полное разочарование! В итоге заказала такое же кашпо не на официальном сайте и получила вежливое и своевременное обслуживание.