Планета здоровья
March 2021 •
1
Нулевая клиентоориентированность! Не смогла забрать заказ, сделанный на сайте Здравсити, выбрав для получения данную аптеку. Смс о доставке заказа в аптеку мне пришло, а выдать заказ отказались по причине отсутствия каких то накладных. Фармацевты на решение проблемы абсолютно не настроены, сразу понятно, что сотрудники не заинтересованным ни в товарообороте аптеки ни в репутации. Телефона у самой аптеки нет, звонишь на гор.линию, ждёшь ответа оператора, а телефон обычный городской и с сотового снимаются деньги. Пока я пыталась решить свою проблему, изговорила почти 50руб. Проблему так и не решила, мне сказали ждать, пока документы какие то поступят в аптеку, и тогда мне выдадут мой заказ. В какой день это произойдёт ответить не смогли, ждите сегодня-завтра. А мне препарат ещё вчера принимать нужно было... В итоге купили в другой аптеке. Так что я в эту аптеку больше ни ногой и знакомым всем рассказала. Хотите сберечь нервы - обходит стороной!