Шеменёв Данила
5
0
subscribers
0
subscriptions
117.1K
views
ВНИМАНИЕ!!!!!Проблема реальна!Деливери клаб просто забирает деньги! Заказал макдошку. Оплатил заказ - 2 тр. Доставщик позвонил в домофон далее я его жду на этаже, но его нет!В этот момент телефон лежит на зарядке. Возвращаюсь домой - пропущенный с неизвестного - перезваниваю - там требуют код из приложения, так как не часто использую не сообразил где он. Далее перезваниваю в службу поддержки. При этом курьера жду у лифта. Там мне отвечают что сейчас свяжутся с курьером. Говорят он не отвечает. Перезвоните через 5 минут. Пока мы разговаривали параллельно был звонок с того же номера что и в первый раз , гудка 2 поэтому не успел переключиться…Перезваниваю через 3 минуты…Товарищ мне и отвечает что курьер вас ждал у двери но вы не открыли дверь поэтому он уехал и деньги увы вам не вернем. Хоть я и говорил что я у двери и стою и то что общался с вашим оператором в это время мне заявили что увы ничего сделать нельзя они видят что по геопозиции он был на адресе и то что мне звонили два раза хотя как по геопозиции можно понять что он не на 4 или 10 этаже а именно на моем этаже??)) бред!! Пытался обьяснить все и на почту им писал прикладывая детализацию звонков и разумное объяснение что мне нет резона тратить деньги и время чтобы заказать а потом не забрать и просил спросить этаж на котором был курьер)) и фото моей двери…ответ тот же - извините пункт такой то правил.. мы в праве…фото не делаем…ни еды ни 2 тысяч рублей!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 вот это бизнес)) буду пробовать разобраться с ними. А так хотелось просто поесть макдошки. Не советую никому
