French Bakery SeDelice
August 2022 •
1
Отвратительные круассаны! Хотя нет, это просто большая, абсолютно сухая булка, посыпанная миндалем( Либо печь не умеют, либо продавцы тебе подсовывают старую продукцию. В любом случае большое вам неуважение за такое…
Yami Yami
February 2022 •
2
Раньше рекомендовал yami-yami друзьям - очень нравились роллы. Последние заказы стали разочаровывать: раньше филадельфия была обернута полностью, но со временем стали класть лосося все меньше и меньше. И вот последний заказ (N299876): выкидыш филадельфии с 1-милиметровым слоем рыбы и застарелый имбирь. Не рекомендую.
Leon Group
October 2020 •
3
У меня возникла проблема с кондиционером: я его очень долго не обслуживал и он перестал охлаждать воздух. По рекомендациям знакомых я обратился в указанную компанию (т.е. для меня было важным рекомендация + отзывы на яндексе нормальные были) Мое объективное мнение и впечатления: 1. на сайте LeonGroup есть функционал: оставить заявку, чтобы тебе перезвонили, чем и воспользовался 09.07.2020 и 10.07.2020. В итоге не перезвонили; 2. 13.07.2020 решил воспользоваться функционалом чата, чтобы поговорить с оператором и заказать обслуживание кондиционера, никто не ответил (до сих пор висит заявка см. скрин), и наверное, это очень, удобно игнорировать чат (если web-интерфейс не был сломан), чтобы в последствии пользователь не предъявил переписку; 3. Уже просто созвонился и вызвал мастера; 4. Мастер почистил кондиционер, не стал заполнять фреоном, т.к. он оказался не израсходован, но не смог выявить причину не охлаждения объясняя это тем, что он мастер по обслуживанию, а не по ремонту; 5. Мастер по обслуживанию предположил, что проблема может быть в "мозгах" кондиционера или во внешнем блоке, но подлезть к нему не может (у меня действительно стоит балконный шкаф, который мешается); 6. Мастер по обслуживанию сказал, обращайтесь опять в компанию Leon Group, чтобы к вам приехал уже другой мастер и попробовал разобраться с кондиционером. Взял 3000 руб. за обслуживание и не оставил никаких документов (хотя на сайте компаниии https://service-conditioners.pro/price/oplata/ указано, что должен выдаваться полный пакет документов с кассовым чеком) ; 7. Я позвонил в компанию и сообщил, что моя проблема с кондиционером не решена, т.к. выяснилось, что кондиционер сломан и нужен новый мастер по ремонту, со слов мастера по обслуживания. Мне сказали, что найдут мастера и перезвонят, не перезвонили. 8. На следующий день я опять позвонил в компанию выяснить, почему не перезвонили и когда будет мастер (чтобы я мог сориентироваться и начать разбирать балконный шкаф, если это необходимо). Сотрудник (как выяснилось Дмитрий) сообщил, что перезвонит, но не перезвонил. Я сам перезвонил и "Дмитрий" сказал, что мастера все заняты на объектах и через три дня ко мне сможет приехать мастер и посмотреть кондиционер, но предварительно сегодня он с вами созвонится, чтобы обговорить день и время. Т.к. я уже "накормлен" перезвонами, я спросил, до скольки должен позвонить мастер, чтобы я начал опять звонить в компанию и ругаться, что никто не связывается с клиентом. Получил ответ, что если до 17:00 никто не позвонит, то перезвоните мне. В итоге никто не позвонил и после 17:00 трубку никто не брал; 9. Начиная с 16.07.2020 ни на один из представленных на сайте телефонов я не мог дозвониться, никто не брал трубку (причем звонил с разных телефонов - думал, что мой номер заблокировали, чтобы не общаться). 10. Дополнительно отправил письмо с жалобой и просьбой перезвонить на два эл. адреса компании, которые указаны на сайте. Никто не ответил; 11. 20.07.2020 дозвонился до компании и попросил соединить меня с отделом контроля качества т.к. есть жалоба. Меня опять перевели на оператора с которым я всю неделю пытался общаться и который представился Дмитрием; 12. На мою жалобу мне было сказано, что компания сейчас занята другими объектами и никто мне не поможет ближайшие 2-3 недели, вы сами виноваты, что у вас сломан кондиционер и обращайтесь в другую компанию. Итого: Обслуживание даже не на нуле, оно ушло в минус (никто не представляется по имени, только "слушаю" даже без "здравствуйте"). Нет никакой вовлеченности и ответственности; Функционал сайта (работа в чате и обратный звонок) не работает или игнорируется сотрудниками; Эл. почтовый адрес компании не работает или не актуален, или игнорируется сотрудниками; Не работают телефоны или звонки игнорируются сотрудниками (звонил несколько раз в течение дня - никакого результата); Служба поддержки, куда можно подать жалобу отсутствует или скрывается сотрудниками; Как понял, приоритет на ЮЛ, а не на ФЛ. Если это так, могли бы и предупредить т.е. обслуживание, чтобы деньгу "зашибить "сделаем, а если неполадки - то "до свидания"; Не выдают акты приема-выполнения работы и кассовый чеки за оплату. UPD: 1. Руководство компании перезвонило; 2. Вопрос оперативно решили; 3. На след. день приехал мастер, который определил причину поломки кондиционера; В итоге: все быстро и профессионально. Дополнительно решил проверить обратную связь с компанией: 30.09.2020 отправил со второго моего номера заявку в чат (см. скрин) - никто не ответил; 01.10.2020 оставил заявку с телефоном (есть запись экрана) - никто не перезвонил. Не понятно зачем такой функционал на сайте, если он не работает или мб. игнорируется сотрудниками. Звонить самостоятельно не стал.
VietCafe
December 2018 •
4
Бизнес ланч вкусный, но маленький. Можно заказывать увеличенную порцию, но тогда выходит за рамки среднего чека на БЛ. P.S. Очень напрягает, что не принимали карты к оплате...прям у многих такая проблема перед НГ
Hite
December 2018 •
5
Искренне рекомендую! Особенно кто еще любит острую пищу. Очень вкусно покормили, порции довольно приличные (даже для меня). Отдельного меню на бизнес ланч нету, но дается скидка на основное. Хоть и выходит БЛ выше среднего, но у счетом порций получается отлично) Обязательно приду второй раз чтобы мяса попробовать.
Sombrero
December 2018 •
3
Посетил сегодня это место и первое впечатление -отрицательное. Пришлось самому идти за официантом после 10 минутного ожидания! (это в обед, при малом количестве людей в заведении). В итоге она даже не подошла после просьбы) На жалобу другому официанту, о долгом ожидании, не получил даже элементарное извинение за задержку, а только грубый ответ: -"это не мой столик". Сервис нулевой. Благо только бизнес-ланч принесли очень быстро.