Денис В.
Д
3
3
subscribers
0
subscriptions
5.4K
views
Огромное спасибо Анастасии)))всегда на связи,подскажет как лучше поступить в той или иной ситуации. Всегда вежлива,компетентна и по человечески понимает))))до сих пор с ней на связи,рекомендую данную коллегию!
15.09.2022 года купили плату для газового котла. Продавец Светлана сказала,что плата без пульта работать не будет, настраивать оборудование и подбирать пульт должен только мастер. После трех посещений мастеров Евгения и Александра эта новая плата ни с новым пультом, ни со старым пультом так и не заработала. Продавец Светлана совершенно не умеет работать с клиентами и даже не пытается решить конфликтную ситуацию,только на горячей линии стало известно,что данную плату ждали на экспертизу,хотя в магазин после покупки обращались неоднократно,но ни слова Светлана нам об этом не сказала. Мастера тоже оказались не компетентными в своем деле. Спасибо специалисту Артему и его помощнику, которые взялись решить проблему после жалобы на горячую линию, установили данную плату и, о чудо!, без покупки пульта и без всяких проблем она заработала!😮 Прошу руководство обратить внимание на вашего продавца Светлану,т.к. из-за её некомпетентности складывается плохое впечатление об организации в целом. Ну и мастерам надо бы подучиться.