Rostelecom
July 2021 •
1
Обман на каждом шагу! В июне я выясняла, как можно на время заблокировать пакет услуг у мамы - она уехала на месяц на дачу и платить за пользование просто не имело смысла. Оператор сказал, что стоимость блокировки 150 руб. Мы оформили заявку. Сегодня пришел счет на 450 руб. Как выясняется 150 руб. стоит блокировка каждой услуги: интернет, домашнее тв и телефон, хотя они входят в один пакет, из которого отдельно услуги отключить нельзя). Изначально о том, что каждая позиция пакета отключается отдельно нам не сказали. Теперь нам очень честным голосом говорят, что, конечно же, оператор предупреждает. И вот вопрос: это подготовка операторов такая, что они ничего не знают или стратегия компании направлена на то, чтобы обмануть любой ценой?
ArleKINO
December 2019 •
3
Купила билеты онлайн, наутро ребенку стало плохо, пойти не было возможности. Отменить через сайт невозможно, страница возврата билетов в разработке, покупала онлайн в первый раз, сколько она в разработке не знаю. По звонку не отменяют, позвонила в кинотеатр, там такого заказа нет, деньги не вернут. Отличная организация процесса.
Детская городская больница, детское поликлиническое отделение № 6
November 2017
Натуральный совок. Никому ничего не надо и ничего не волнует. Записаться крайне сложно, звонила только что, так на меня НАОРАЛИ, что у них интернет не работает и звоните позже. Причем, регистратура работает так всегда. Крайне занятые тетки с вечно недовольными мордами, которым мы все приходящие дико мешаем работать. Врача на дом не вызывают, когда детке был год мы приходили с ветрянкой, потому что регистратура отказалась вызывать на дом, аргументируя "что вам здесь дойти".