Заказали через приложение ноутбук. Было указано, что это витринный образец. Приходит сообщение, что заказ готов. Муж отпрашивается с работы, едет в магазин. В итоге ноутбук стоит на витрине, неподготовленный, хотя фактически он уже оплачен онлайн. Ладно, подтверждаем, что заберем его. Далее сотрудник магазина начинает кому-то звонить, ожидание составляет 30 минут. Выясняется, что ноутбук запаролен и как его распаролить никто не знает. Сотрудник обещает разобраться и перезвонить нам, если распаролят, то можно забрать, если нет,то отменят покупку.
Как вы отправляете сообщение о готовности заказа, не проверив товар и не упаковав его для выдачи??? Жаль потерянного времени. Ноутбук заказали в подарок сыну на 1 сентября, т.е. вещь нужна к определённой дате.
Уже долгие годы покупали технику в МВидео, никогда не было нареканий. Но после такого полное разочарование. Очень жаль.
В итоге к вечеру перезвонила девушка с магазина, сказала, что можно забирать ноутбук, но на нем нет Windows, хотя в характеристиках указано, что уже установлена windows 10, и компьютер не русифицирован совсем (объяснила это тем, что компьютер импортного производства), хотя на фото клавиатуры имеется русский алфавит. Естественно, такой ноутбук не нужен
В общем, полное разочарование в данной компании, больше нет никакого желания к вам обращаться.
В итоге обратились к официальному представителю Мвидео, нас несколько дней кормили завтраками, обещая решить нашу проблему. Создалось впечатление, что просто тянули время до окончания срока резерва. Мы отменили заказ, сейчас ждём возвращения денег. Может быть, успеем купить ноутбук к 1 сентября в другом магазине.