subscribers

subscriptions

83.2K

views

August 2021 •

Постоянно заказывал как физ. лицо всё было нормально. Сделал заказ как юр.лицо и начались проблемы: в личном кабинете отображается "товар готов к выдаче" в магазине мне его не выдают, мотивируя что должен пройти какой-то электронный документооборот. Занять времени данная процедура может до недели. В тот-же день приходят оповещение на почту и смс о готовности товара к выдаче. Я звоню в колл-центр узнать можно забрать или нет, там такой информацией не располагают. Звоня на номер магазина попадаю в тот-же колл-центр( перевести на магазин возможности нет). Оператор говорит нужно ехать в магазин. Сколько раз мне посещать магазин? Зачем писать что товар готов если процедура документооборота занимает неделю, на сайте о этом информации я не видел. P.S. На второй день (после двух) позвонили и сказали что товар можно забирать. Консультант сказал что проблема имеет место быть и это частое явление. У меня был не крупногабаритный груз и в рабочие время я поехал на своем автомобиле, а если крупногабаритный и отправлен грузовик кто будет оплачивать ? И заведите себе телефон, сейчас это не сложно сделать.