Dental SPA
November 2024 •
1
я была записана на прием к одному ортодонту, но когда пришла на прием, то был другой врач, кринж
Daniel
November 2024 •
1
Большая претензия к сервису (сравниваю с питерским) в плане организации документооборота пациентов: 1. Из страховой приходит гарантийное письмо по ДМС, координаторы его нигде не фиксируют (этой опции у них просто нет в CRM), каждый раз задают вопрос, где гарантийное письмо, хотя его можно просто прикрепить в карту пациента 2. Анализы и узи, которые сделаны в рамках клиники не видны врачам. Например, я сделал анализы в клинике и узи, пришла на прием к врачу, а врач спрашивает, почему я не взяла с собой результаты узи и анализы мои не видит, в итоге врачу пришлось тратить время на то, чтобы распечатывать анализы и узи. Это все относится именно к экономии, сейчас огромное количество медицинским CRM, которые помогают решить этот процесс
Ателье
October 2024 •
1
персонал действительно пассивно-агрессивный, баба, которая швея вроде как, не умеет нормально общаться, отвечает через губу, и явно не обладает профессиональными компетенциями. Не нравится работа - уходи т не порти людям настроение
Restoran Provans
September 2024 •
1
Кафе должно было открыться в 12, но главный вход так и не был открыт. На мой взгляд, это относится к очень плохому сервису: если персонал не потрудился открыть двери главного входа вовремя, то сразу возникает вопрос, а получу ли я нормальный сервис. Но и сервис был не очень - официанты просто забыли про наш столик.
Manneken Pis
July 2024 •
1
Вкусная еда, но нет раздельного счета. То есть вы веселились, хорошо проводили время, а потом кто-то один вынужден закрывать весь счет, и потом отслеживать, все ли вернули деньги. Это называется плохой сервис. Чтобы люди возвращались, должно оставаться хорошее впечатление на всех этапах обслуживания клиента. ИТ у нас отличное, сделать нормальную CRM - очень просто. И очень странное утверждение официантов: «Если пойдет дождь, то не выйдем к вам на улицу». Ну не выходите, с таким отношением т в такой конкуренции вы просто растеряете нормальную публику. Обеспечьте официантов непромокаемыми куртками на случай непогоды.
Medical Skin Clinic
July 2024 •
2
Была на приеме, попался мастер, которая вела себя пассивно-агрессивно, было максимально не комфортно. А персонал на ресепшене приятный, в клинике чисто. Но не может быть процедура эффективной, когда человек, с которым взаимодействуешь, создает дискомфорт.
VK Дом
April 2024 •
5
Очень классное место) Прихожу поработать и пообщаться с клевыми ребятами) Нашла много новых друзей, очень приветливые админы Лола и Влад, благодаря им атмосфера в коворке оч кайфовая) Вайбовое местечко, рекомендую
Будь Здоров
January 2024 •
1
Врач ЛОР Прохорова Татьяна Викторовна выполнила процедуру промывания лакун в травматичной технике (резкое надавливанием на шприц с широкой канюлей) без обработки антисептиком, это может быть чревато негативными последствиями для пациента
Jc
November 2023 •
3
Нет клиентоориентированного подхода. Я попросила сделать напиток на другом типе молока, мне отказали. Нет оплаты по qr коду.
Karma
November 2023 •
5
Всегда вежливый персонал, очень чисто, есть декаф и вкуснейшие круассаны) Люблю иногда поработать в приятной атмосфере