Rusklimat
November 2023 •
1
Считаю настоящим позором, что компания, которая позиционирует себя, как крупная, успешная и серьезная, так наплевательски относится к своим клиентам. Ощущение, что работа с потребителем заканчивается у них на стадии продажи и максимум- на стадии монтажа. С радушием принимая заявки на гарантийный ремонт техники они этим и ограничиваются. Являясь владельцем бренда Ballu, а я приобрел сплит-систему именно этой марки, на мои 3!!!!! обращения в сервисный центр по- поводу установленного, но не работающего кондиционера, не было ни одного обратного звонка. Сказать, что это халтура и обман потребителя-это ни сказать ничего. Давно с таким обращением не сталкивался. Никого и ни к чему не призываю, разве что соответствующих сотрудников штаб-квартиры Ballu Industrial Group, которым не мешало бы сделать соответствующие выводы о сотрудничестве с такими партнерами, которые их позорят и которым наплевать на потребителя. Может быть в Гонконге быстрее отреагируют на мой запрос по гарантийному ремонту?