Beauty Concierge
5
0
subscribers
0
subscriptions
38.1K
views
Я работаю с людьми и хорошо понимаю как должен строиться сервис и общением с клиентами. Олег, наш тур агент, удивил даже меня. Во первых, в первые, мне подобрали отель именно по моим финансовым возможностям и учли все пожелания. Олег очень подробно дал информацию обо всем, что можно, что нельзя, какая валюта и тд. Внимательное отношение к деталям, для нашей семьи это важно. С большим удовольствием советую всем знакомым и буду обращаться еще!
Заезд с 21 апреля, номер 315, оплата за номер 18000 р сутки, раньше часто сюда приезжала из за атмосферы. На данный момент есть более интересные места
Минусы
1. сильная экономия во всем, например простынь для бани выдается теперь только одна и находится в номере, раньше они лежали в бане.
2. дрова в камине которые создают уют, забудьте, их больше нет ни в бани, ни в ресторане.
3. чтобы в бане было комфортно и тепло, нужно обязательно просить персонал подкидывать, баня еле теплая.
4. шампуни и кондиционеры, натура сиберика, запах жуткий.
5. Поздний выезд в честь дня рождения, отказ, хотя заезд после 14.00, а выезд до 12.00. Мы уехали в 11.30. Раньше всегда удавалось у прежней команды это организовать, даже на 30 минут позже было бы Приятно, учитывая во сколько мы заехали. Но этот пункт субъективен и больше эмоционален, возможно действительно не было возможности, толпы на reception как раньше я не увидела.
6. Волосы в ванне от прежних владельцев на самом видном месте.
7. За техническим состоянием номера никто не следит
8. Wi fi очень слабый и телевизор зависает на середине фильма, спасал только свой интернет
Плюсы
1. уровень приготовления еды в ресторане и завтраки остались на прежнем уровне и это очень радует
2. комплименты на др. Бокал шампанского и десерт
3. Теплый бассейн под открытым небом
Покупала Geely Coolray! Работают харизматичные ребята, умеют продавать и стараются угодить, особенно хочется отметить Максима, Корсакова Александра, Егорченкова Илью и конечно Елизарову Ксению. Получила огромное удовольствие от общения. Хороших продаж!
Вежливый персонал всегда стараются разобраться досконально со всеми вопросами, все сотрудники всегда здороваются, это признак хорошего сервиса! Машину начала обслуживать недавно, пока нареканий нет!
Отличные специалисты, делала брови и укладку, цвет бровей продержался месяц, очень довольна.
Очень душевное место, все сделано с любовью, уютно! Хозяйка как мы узнали дизайнер, мебель потрясающая в номере, продумано все до мелочей, салфетки двух видов на любой вкус, ароматные полотенца, гель для душа с тонким ароматом ненавязчивый, видно что выбирали тщательно. Мы в восторге, вернёмся точно! Особенно хочется отметить Елену, которая отвечает на звонки и встречает, после разговора с ней, хочется приехать именно сюда, заботливая и внимательная.
