21.09 заказ 2252324
19:20 заказали, время 21:29:
- Курьер не берет трубку
- В ресторане не знают где он
- По геолокации стоит на месте
Никто из сотрудников не заинтересован в решении проблемы.
Всем привет!
27.09
26.09 после того заказа позвонили предложили бесплатно пиццу и сырные палочки.
Сегодня 27.09 заказали в 16:00 понимая, что все гладко не пройдет на 20:00😄
Опрометчивое решение скажете Вы…
и будете правы.
В 20:20 делаем звонок после ожидания ответ: - «у нас проблема с доставкой»
Не хватает доставщиков, наймите еще заказы же есть…
После не внятных уверений в доставке за 20 ближайших минут, делаем повторный звонок и еду сам)
В заведении никого (фото прилагаю)
вместе с тем действительно внушительный список доставки, на мои вопросы получаю стандартные ответы: -« Это не мы»; -« Это все руководство»; - «Мы им говорили»
Кстати отмечу, заказывая пиццу в этом заведении в Невском районе приезжает вовремя и просто лучшая пицца!!!
Надо, что то решать с качеством и сроками…
Интересно, отзыву уже неделя, а ответа на него так и нет.
2258498 - заказ и он последний.
Kaminy
February 2024 •
5
Заказывали камин, на день рождения товарища, созвонились помогли выбрать оптимальный вариант.
Аргументированно, просто и быстро.
Заказали и оплатили в четверг - в воскресенье уже доставлено и установлено.
Отдельное спасибо менеджеру Денису.
Держал в курсе все эти дни.
Рекомендую.
Cirulnik
July 2023 •
5
На протяжении полугода.
Быстро, всегда удачно, доброжелательно.
+ адекватная ценовая политика!
EdOK
July 2023 •
1
Заказ 17:50 03.04.2023
Время доставки озвучено 1:30
По состоянию на 20:30 ждем курьера
Комментарий - не внятные
Из диалога у сотрудников нет заинтересованности и желания помочь своим клиентам.
Не рекомендую.