Коломенские сидры
November 2024 •
1
Сидр оказался дрянью, как будто из испорченных яблок со вкусом яблочного уксуса. Явно туда при брожении попал воздух, продукт испортился. Продукт вылили. Извините, но за 960 рублей за 0,7 л я ожидаю другой продукт, ну и как минимум можно организовать контроль качества. Хотели взять пастилу: оказалась 2 дня до истечения срока годности, на сувенир тоже не подошла. Продавщица молчаливая, неприветливая, особо нам ничего не помогала выбрать, видно, что отбывает номер. Просили полусладкий сидр, а продала нам брют. Короче впечатления так себе. Рекомендуем владельцам усилить контроль за персоналом и за качеством продукта, если хотите, чтобы клиенты к вам возвращались.
Kakheti
May 2024 •
5
Были в Твери, зашли в обед покушать, взяли бизнес-ланчевое меню. На двоих пообедали с вполне ресьоранным качеством и меню из трех блюд и напитком на 950 рублей. Учитывая, что это ресторанная еда и центр города - очень хорошо. Уютная атмосфера, вежливый персонал. Вкусная еда.
beeline
April 2024 •
5
Вежливый персонал, очередей нет
Pyatyorochka
February 2024 •
2
Сам магазин хороший, ассортимент достойный, чисто. НО! Магазин регулярно выносит пакеты и ящики с просроченными продуктами в контейнеры рамположенного рядом жилого дома по Маяковского 3, что делать запрещено. Многочисленные увещевания пока не имели действия.
CDEK
November 2023 •
1
К персоналу претензий нет, им памятник надо ставить, за то, что в таких условиях работают, оставаясь вежливыми и приветливыми. А вот к владельцам есть вопросы. Обшарпанное место, очереди, обои ободранные, оторваны косяки дверей. Зато висит в рамке миссия компании и ценности. Да вы потратить пару тысяч не можете на помещение, где вы находитесь, какие ценности и миссии.
Gastrobistro Lucky Duck
August 2023 •
5
Дорого, вкусно, уютно
Venetsiya
August 2023 •
5
Красивейшее место, шикарный вид га луга и Клязьму.
Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin
August 2023 •
5
Пять звезд, в самом центре города. Мы попали на хорошую скидку и взяли номер на 2 ночи за полцены.
Команда Первых
August 2023 •
4
Начну с плюсов: Хожу в клуб с весны. Также взял абонемент жене. Много групповых занятий, есть бассейн, большая площадь. Есть свое приложение с расписанием, ЛК и пр. Цены московские, но в этом есть и плюс: в клубе никогда не бывает много народу. Например в бассейне, куда я регулярно хожу даже в "час пик" можно поплавать никому не мешая. Занимаюсь с персонально с тренером по плаванию. Илья Белый -просто огонь, настоящий профессионал своего дела. За несколько месяцев очень хорошо поставил мне технику кролля,хорошо мотивирует. А теперь о минусах: работа с клиентами со стороны менеджеров ИМХО сильно хромает. Владельцы бизнеса, для вас это точка роста. Минус одна звезда конкретно за следующий случай: Клуб предоставляет полотенца. Сегодня я пришел на тренировку, выяснилось, что по техническим причинам полотенца уже 4 дня как временно не выдаются. При этом об этом никто меня заранее не предупредил. Пришлось потратить свое драгоценное время, вернуться домой за полотенцем. Хорошо, что в этот день не было персональной тренировки, иначе я бы просто опоздал. Пошел узнавать к менеджерам по работе с клиентами, почему не проинформировали заранее, была ли рассылка (может быть неправильно указан телефон). Оказывается рассылка была по СМС, но мне ничего не пришло, т.к. в системе не стоит галочка по поводу отправки СМС (разумеется мне не интересна рассылка об акциях). Также было якобы пуш-уведомление в приложении, которое тоже до меня не дошло. Захожу в приложение проверить, оно заблокировано. Девушка-менеджер говорит, что надо поставить новое. Я спросил, почему и об этом не было проинформирован, ответ был такой, что на стенде давно висит плакат . Но на плакате-то значится просто "скачивайте наше новое приложение" и НИ СЛОВА о том, что с определенного момента старое приложение не будет работать. Оказывается пуш-уведомления приходили якобы в новое приложение. (Спросил потом у жены, у которой стоит уже новое приложение - ей тоже ни СМС, ни пуш-уведомлений не приходило). На мои сетования о том, что нельзя ли было как-то проинформировать меня об этом отдельно, например позвонить, был ответ: "Понимаете, у нас клиентская база 6000 человек, мы не можем каждому звонить". Я бы все понял, в конце концов всякое бывает,и мне было бы достаточно, если бы услышал какие-то сожаления, извинения, слова сочувствия, или о том (как должно быть при нормальной работе с клиентами), что "мы учтем на будущее, сделаем, чтобы такое не повторилось", однако этого не прозвучало. Уважаемая Команда Первых, я потратил в клубе за полгода больше 100 000 (абонементы, персональные тренировки и т.д.) и хочу за эти деньги все-таки немного больше клиентоориентированности, чем просто услышать про то, что вы НЕ можете. Я сам работаю с заказчиками, и исповедую принцип, что если клиент что-то недопонял или не получил информацию, то это проблема в первую очередь того, кто не смог эту информацию донести. У меня все.
Monpansye
August 2023 •
5
Вкусно, уютно, в третий раз уже здесь, первый раз был 7 лет назад. Все время хожу сюда, когда бываю в П. Залесском