Luzar
July 2024
1
Приобрели радиатор на комбайн полесье в организации ООО «Лузар». После ОДНОГО ЧАСА работы комбайна радиатор полностью забился пылью так, что даже невозможно продуть воздухом – двигатель перегрелся. Позвонив на горячую линию мне сказали: что знакомы с данной проблемой (слишком маленькие соты, непредназначенные для работы в тяжёлых условиях и в новых партиях или моделях соты увеличены); посоветовали написать менеджеру на эл. Почту (что и было сделано 09.07.2024) . Ответили в тот же день: «Добрый день. Передал информацию маркетологам. Ждем ответ.» Ждем ответ до сих пор. Комбайн во время уборочной компании простоял из-за новой запчасти, стоимостью 98 000руб. четыре дня (пока в срочном порядке не нашли другой). Вопрос – Зачем продавать запчасть, заведомо зная что с этим радиатором комбайн не будет работать? Сиюминутная выгода не окупит репутационные потери. Приобретая радиаторы этой фирмы на спецтехнику будьте особенно внимательны!!!
Dsk GRAS-Saratov
July 2022
1
Планируя приобрести блоки фирмы Грас позвонил на завод по горячей линии, там мне сообщили, что напрямую приобрести блоки у завода нельзя и ПРЕДСТАВИТЕЛИ завода рекомендовали официального дилера по Волгоградской области фирму Базис+. В 20х числах мая мы оплатили 805тыс. руб. и только, почти через месяц, после длительных переговоров и напоминаний о себе, нам привезли одну машину. С тех пор нас кормят обещаниями, представитель завода по имени Павел обещал в кротчайшие сроки решить вопрос и в конце концов порекомендовал купить оставшиеся блоки ЕЩЕ РАЗ, но только у самого завода. На сегодняшний день ни блоков ни денег нет. Так что несколько раз подумайте приобретая блоки данного производителя!