Vkusno — i tochka
March 2024 •
1
и так, сегодня в 17:55 я сделала заказ, в 18:21 я кое-как его получила. Заказ был не таким уж и большим или сложным: биг хит, картофель фри, два фраппе, биг чикен грибной и сырные кольца. Все собрали достаточно быстро, кроме фраппе. Чеков было не так уж и много. Но почему-то эти два несчастных фраппе не могли сделать минут 20. Сначала работник начал делать один и оставил его готовым, второй фраппе он забросил и ушёл на кассу. На секундочку, весь оставшийся заказ стоял и остывал (фри и кольца, по итогу, резиновые, холодные, у фраппе начали оседать сливки). Потом кто-то другой заметил, что мой заказ все ещё не отдан и работник вернулся к моему кофе. Заказ готов, но, вот, вновь проблема, его некому было отдать), потом другой работник начал его отдавать, но заметил, что фраппе перелили и он выливается из-под крышки. Моё лицо надо было видеть, когда он спросил у меня, донесу ли я его в таком виде.. Я сказала НЕТ и он попытался втолкнуть этот стакан в картонный держатель, испачкав руки и мой стакан в сливках от фраппе...Позже оказалось, что при приготовлении кофе был нарушен технологический процесс, это был не фраппе, а какой-то голый лёд с молоком. Ни салфеток, ни трубочек не положили. /Я сама работаю поваром в ресторане с ещё большей проходимостью и даже в сильные запары у нас не происходит такое безобразие. Хотелось бы, чтобы разобрались с данной ситуацией и объяснили письменно, по какой причине так произошло, почему один работник готовит кофе, стоит на кассе и моментами отдаёт заказы, по какой причине в приоритете данного заведения не является зал и заказы с собой (очень много заказов за это время отдали на доставку), кто за это отвечает и точно ли это ФАСТфуд? ДНО- и точка. Спасибо хоть за вкусный бургер. Фото прилагаю.
Sushi Master
November 2023 •
5
Приехали вовремя, роллы суперские, вкусные, в темпуре роллы приехали теплые! Доставщик доброжелательный.
Krasnogorsky
January 2023 •
4
Все необходимое рядом с домом, но раньше больше нравился.
Rostic's
November 2022 •
1
Люди, которые пишут здесь положительные отзывы - везунчики, по моему мнению. Всего три похода сюда и все три - полный провал! В первый раз попросила милкшейк "попкорн" ,на что получила обычный ванильный ; подошли, объяснили, поменяли...но надо же,опять ванильный! На это они сказали так " ну, наверное сироп закончился". Во второй раз заказала пунш, к нему почти нет претензий ,не считая того, что он был перелит и выливался, даже шаг спокойно с ним было невозможно сделать. Ну а в третий это уже вообще что-то с чем-то. Заказ был: латте и лонгер. В итоге ничего из этого не было мной получено😊 Кофемашина у них сломана, а вместо лонгера у меня чикенбургер. Взамен на латте, на мой выбор, была взята фанта.И тут капелька юмора : выдали к ней 5 пакетиков сахара и палочки)ну спасибо, что ж)) А пати бокс вообще выдали в коробке для бургера. Сотрудников мало, все ходят туда- сюда ,без дела, когда много заказов.Заказы выдаются не по очереди, а по "простоте их выполнения". Никогда ничего идеально там не бывает,даже такие простенькие заказы. Это фиаско,ребят!👏