Анна Кова
6
1
subscriber
0
subscriptions
60.5K
views
Сама баня и процедуры - великолепные! Чудесный пар, ароматерапия звуки чаш, замечательные парильщики.
Но за сервис я бы поставила не более 1 звезды. Отвратительное поведение персонала на ресепшн и в кафе женского разряда. Они будто одолжение делают, а не обслуживают - неприветливо, недружелюбно, кошмар.
Поэтому часто сюда приходить не захочется
По моему мнению, если заведение стремится позиционировать себя, как повышенный комфорт, то и персонал должен быть подобран соответствующий - приятный, внимательный, доброжелательный, готовый помочь и подсказать, а не вот это вот - с надменным взглядом, безразличный, без тени улыбки и с поведением, граничащим с хамским.
Персонал нужно менять, однозначно. Именно он создаёт атмосферу и является "лицом" заведения. Поэтому Риц Карлтон - это Риц Карлтон. СЕРВИС. Прошу руководство задуматься, уже не первый негативный отзыв именно на эту тему.
Хотелось бы приходить сюда чаще. Но пусть решат вопрос с кадрами.
Отвратительная кухня - невкусные кофе и пицца - не рекомендую.
ПОЛЗАЮТ ТАРАКАНЫ
Когда сообщили об этом персоналу, перед нами просто извинились и принесли счёт.
Цены за такое безобразие, как в хорошем ресторане. Избегайте это место.
Чудесное место, вкусная кухня. Очень отзывчивый и доброжелательный персонал. Блюда очень вкусные, приносят быстро.
Советовать бы не стала, и повторить не хочется. Красивое название про Любовь, но, увы, выставка совсем не про это.
Поменять название на "Творческие муки, в попытке что-то эдакое выдать" - и будет правдой.
Душевные терзания и страдания авторы проекта перепутали со Светлым прекрасным чувством Любви. Было бы здорово посмотреть выставку об этом и вдохновиться. Но выйдя оттуда, скорее, хочется помыться.
Прекрасно! Быстро, красиво, профессионально 👍 рекомендую. делала укладку локоны ниже плеч
SPA-зона по факту не функционирует
Ремонт душевых кабин в spa-зоне продолжается 4 месяца. После сауны душ принять невозможно.
Джакузи тоже не работает.
В хамаме жуткая вонь
А сауна работает на 120 градусов так что, там невозможно находиться.
И управляющих клубом ничего не смущает. Всё продолжает оставаться в том же виде. И плановое окончание ремонта ещё через 4 месяца.
В общем - SPA-зона есть только в названии.
Клуб очень испортился, не рекомендую. О комфорте клиентов здесь не заботятся.
Это кошмар!!! Забронировала номер за месяц, приехала, а мне говорят - вашего бронирования нет и номеров свободных тоже, извините. И в разгар сезона пришлось искать себе жилье в день прилёта! Такого откровенного хамства я не встречала нигде
Как и все пляжи в Сочи - очень так себе, но вода более менее чистая. Остальные как запруда
