Юлия Дикая
5
0
subscribers
0
subscriptions
22.3K
views
Сегодня 1 января. Полная посадка. ОДИН ОФИЦИАНТ(она же хостес?). Ждали меню 23 минуты, получили его, потому что буквально вырвали официанта из разговора с другими посетителями.
Не хотим обвинять персонал, потому что они, очевидно, не виноваты, что их так мало.
Обращаюсь к руководству. Посетители (не только мы) на нервах, недовольство вымещают на ваших же сотрудниках. Обстановка накаленная. Хотя, чтобы избежать это, можно было предпринять один из вариантов:
1) не открываться 1 января
2) не открывать бронь на все столики
3) вывести полную смену, если вы открываетесь в обычном режиме
4) закрыться и ограничить бронь, если поняли, что не справляетесь.
Руководство полностью игнорирует проблемы, которые сами создали.
Ушли спустя час, удалось убедить нескольких гостей в очереди (которые бронировали столики как и мы) не проживать опыт, они тоже ушли.
Управляющая отказалась закрывать ресторан, когда официант прямым текстом говорила, что они не справляются!
Просто издевательство над своими сотрудниками...
Когда заходишь на почту - с первой секунды чувствуешь себя некомфортно. За 3 года(!) я ни разу не вышла без испорченного настроения. Сотрудники хамят, грубят. Когда ты говоришь, что пришел по записи - глаза закатываются так, что становится стыдно, что ты посмел записаться заранее (именно от сотрудников).
Сегодня я снова услышала маты под дежурное закатывание глаз. Ну, и включенная на телефоне игра, видимо обязательный атрибут работы. Извините, что отвлекли своими посылками...
Обслуживание просто позор!
06 апреля показывает, что посылку можно забрать 03.04. После 18:00. Но её до сих пор нет в пункте!!!
Классный опыт!
Больше всего понравилось искать продукты в магазине:)
Гид был очень общительный, рассказал про свою жизнь! Поняли, что живет насыщеннее, чем мы!
Было ощущение, что платья от меня прячут. Показывают только по скринам, все остальное как будто под грифом "секретно".... то ли консультанту тупо было лень что-то делать.
Про хамское обращение отдельная история ....
Первый негативный отзыв о консультанте-брюнетке был год назад! Видимо, меры никакие не применяются. Так что, если увидите девушку низкого роста с темным каре и пухлыми губами - бегите и перепишитесь на другой день. Я серьезно! Иначе этот день будет испорчен полностью...
Но если вам нравится, когда на ваши вопросы и просьбы закатывают глаза и грубят и говорят с пренебрежением - можете остаться.
Мне хотелось убежать сразу, но я пришла в салон за конкретным платьем мечты. Когда вышла из салона глаза были на мокром месте.
Не таким я представляла день выбора свадебного платья :(((
В течение полугода названивают!!! ШЕСТЬ раз просила удалить меня из рассылки и обзвона. И все равно звонят и навязывают услуги.... Подумайте несколько раз прежде чем туда прийти - вас достанут навязчивыми звонками....
Надеюсь, после этого отзыва мой номер телефона удалят на самом деле 🤦🏽♀️