Mark Morgunov
6
0
subscribers
0
subscriptions
689.8K
views
В яндексе отзывы куплены. По отзовику там соответствует рейтинг: 2.6
Магазин торгует не свежими цветами, вместо решения проблемы игнорируют и блокируют.
Заказ #1984086.
13 февраля заказывал букет "пионы и ромашки". Вечером в тот же день привезли букет в котором были плохие ромашки и не качественные сухоцветы. Справедливости ради: пионы были хорошие, однако что случилось дальше не дает мне поставить рейтинг выше 1.
Во-первых невероятно грубый курьер, который начал с недовольной фразы "Предупреждать надо в следующий раз, что шлагбаум, чтобы туда-сюда пропуск мне заказал". Собственно это и была единственная фраза. Никакого уважительного обращения, никакого поздороваться, только недовольный тон и злой, недовольный взгляд
Опускаться до его уровня и пояснять, что это его забота звонить и уточнять как он организовывает доставку и что ему нужно - я не стал. Это задача работодателя пояснять о том как общаться с клиентами и что спрашивать.
Во-вторых букет оказался с плохими цветами - сразу же попытался связаться с магазинном: звонок и 2 письма, одно на почту, с которого пришло уведомление о заказе, другое на почту с сайта. По телефону сказали, что никто уже не работает. Звонок был в 19:30.
Утром 14 февраля письма с решением я не получил, звоню - мне сказали 3 дня на рассмотрение и только по почте, указанной на сайте, но с претензионным отделом иначе не связаться.
Написал так же о проблеме в телеграм канале магазина - получил БАН за это от магазина. Вот так они решают проблемы, просто игнорируют и банят недовольных клиентов.
Сейчас уже прошло более 3 дней и со мной никто так и не связался, и я все еще жду этой связи и частичной компенсации, так как мне пришлось пересобирать букет с цветами из другого магазина.
На момент заказа букет стоил 7500 , из которых я получил из качественного только 5 пионов (а один пион стоил 800 в этом магазине), даже работа флориста тут ни о чем, цветы не справился выбрать хорошие и красиво составить букет. И мне пришлось самому пересобирать его, удалив плохие цветы.
На фото можно полюбоваться что презентует магазин и что приезжает на самом деле. Бумагу я попросил не использовать, хотя зачем-то использовали пленку. Могли просто лентой цветы связать и завернуть только в транспортную упаковку.
Хороший зал для тренировок, но с водными программа ми все прям плохо. А брал я это место только из-за водных по назначению врача. Маленький бассейн длиной 25м, водные программы почти полностью состоят из аква-фитнеса для бабушек. Да, есть swimming и swimming prof, но при этом выделена одна дорожка шириной 1,5 метра, на которой может быть спокойно и 6 человек.
А что еще интереснее - здесь swimming и swimming prof - одно и то же, так как ходят одни и те же люди. Не являешься спортивным пловцом со стажем? - бери индивидуальные, потому что уж извините, но у нас swimming и swimming prof не отличается.
Так что этот год кое-как отхожу и придётся искать другое место.
Не важно в какое время приходить - очередь всегда. Потому что работает всегда только один сотрудник. При этом слышно как трое других сотрудников на складе общаются...
И еще в отделении несет аммиаком, как будто тут котов метящих держат. А ведь только сделали ремонт...
Сработали оперативно и под ключ, учли все пожелания и даже сделали скидочку) спасибо!
Из плюсов: это конечно чистота магазина.
Из минусов: качество продуктов все ниже и выбор все скуднее. Со стартом работ по открытию кафе выбор стал совсем скудным и смысла ходить в магазин уже нет.
Лучше бы рыбный отдел открыли, чтобы не ездить в магазин на Азовской - вот это я бы оценил))
И по самим продуктам: то, что якобы ПП обязательно будет содержать финики, декстрозу, лактозу, мальтозу или что-то подобное - что по факту просто обман покупателя.
За всю сеть не могу сказать, но конкретно отсюда в доставку передают не свежие цветы в принципе. Первый раз получили букет с гнилыми цветами. Флорист спорила и доказывала, что это свежие и хорошие цветы. (фото прилагаю) Остальной букет был в порядке и простоял долго. Вопрос тогда решили купоном на 1000р. Но баллы решили не начислять. То есть уже минус почти 400р из купона. Кстати, поддержка упорно игнорирует этот вопрос.
Окей, сделали второй заказ - привезли цветы не первой свежести. Половина букета (именно половина, преимущественно розы) завяла на третий день! Учитывая, что герберы более нежные и капризные, а простояли 6 дней - выводы делайте сами.
Очень красивый интерьер. Люстры конечно перегружают, но это только на фото видно. Сидя за столом их не замечаешь) безумно вкусные закуски, очень понравилась печень от шефа. А вот паста была просто неплохой. То ли недорогие покупные макароны все портят, то ли переварились и были поданы не аль денте.
Но зато пицца и десерты тоже были супер!)
Место очень понравилось, будем сюда еще ходить. Но не за пастой :)
Мне подарили сертификат на посещение этого массажного салона) Очень понравилось, я ходил к мастерам Ярослав и Петр. Стиль массажа у них разный. Ярослав больше на растягивание, Петр - на кативный массаж, хотя по факту и там и там лечебный для спины)
Выхожу отдохнувший))
Раньше была хорошая пиццерия. Качество еды снизилось, но основная проблема не в этом. Перестали предупреждать об опоздании заказа - то же не страшно. А вот второй заказ подряд стали бросать трубки... Причем системно, 6 звонков подряд - 0 реакции, просто бросают трубку после начала гудков. А ведь я всего-то хочу узнать примерное время с учетом того, что срок доставки уже истек. Неприятно от слова совсем. Обещали через сайт полтора часа, пешком идти - 10 минут до пиццерии. Прошло на момент отзыва 1 час 55 минут. А вот курьер молодец - доставил минут за 10-15
По вкусу чувствуется, что лежала пицца около часа в пиццерии, собственно по истории статусов так и было. Есть не возможно, резиновый вкус даже после разогревания (сразу из ресторана греем). Минус 1200р из бюджета и разочарование.
(дополнено, видимо в сети в принципе стало такое отношение)
Раз на звонки ресторан не отвечает - 2 дня пытались связаться через обращение на сайте. Просто игнорируют.
Сам парк ни о чем, есть пара интересных аттракционов в виде полета над Россией и некоторых панорамных фильмов