Денис
6
0
subscribers
0
subscriptions
327K
views
Бываем в отеле уже на протяжении лет 10 всегда с детьми. Отель семейный и для детей здесь не мало развлечений. Всегда более-менее качественное питание, не супер, но 4-ку тянет. К сожалению, отдых в отеле нельзя назвать спокойным. Если вы ищете уединенное и спокойное место, то точно не сюда. За последние годы значительно увеличился номерной фонд и отдыхающих ну очень много. Вчера, например, минут 30 простояли в очереди, чтобы попасть на ужин.
Не понятно, за что столько положительных отзывов. Были один раз в надежде найти недорогое место пообедать. Да. Недорого. Но еда не свежая и не вкусная. Более менее был пирог. В общем, решили не посещать данное заведение.
Бываем в корчме, когда приезжаем в СПб. Всегда после посещения оставались довольны качеством блюд. Без изысков, но вкусно. Иногда выбирали это место для обедов/ужинов из-за Илона. Это поросенок, который встречает посетителей при входе.
Останавливались несколько раз на ночёвку. Соотношение цена-качество на высоком уровне.
Были в отеле первый раз. Привлёк аквапарк и парк аттракционов. В целом прикольное место со своими плюсами и минусами.
Что понравилось:
- классный номер по оснащение, оформлению и удобству, останавливались в апартаментах в новом здании;
- пляж и озеро для купания, песочек, приятная вода;
- наличие аквапарка;
- много развлечений для детей, колесо обозрения.
Не понравилось:
- питание шведского стола ужасное, да есть можно, но еда очень низкого качества, шведский стол не особо разнообразен. Отсутствие качественного питания очень портит общее впечатление об отдыхе. Второй день питались в ресторане.
- территория большая, но не особо ухоженная, убираются на территории плохо. Мусор вдоль дорожки от нашего корпуса пролежал все 3 дня нашего отдыха.
- из недостатков аквапарка: немного грязновато, ржавая сантехника, ржавые лестницы к горкам, на которые неприятно наступать, можно столкнуться с хамством персонала.
В целом впечатление, что отель имеет потенциал стать просто суперским местом отдыха, но почему-то у руководства нет такой цели.
Посещали аквапарк несколько раз. И в целом нам нравилось в Карибии. Но после хамства и грубости, с которыми мы столкнулись при посещении 12.04.21 аквапарка всей семьей, туда ни ногой. Причиной испорченного отдыха стал так называемый спасатель Илья Гуня, который не смог в нормальной и свойственной вежливому персоналу манере объяснить нововведенные правила в бассейне у горок. Как оказалось, спустившись с горки, нужно сразу идти на выход из бассейна, нельзя оставаться даже у бортиков. Так вот, выше названный спасатель поднял панику (ведь безопасность превыше всего), еще когда двое взрослых задержались у горки, чтобы встретить на спуске 6-ти летнего ребенка. Илья безпрерывно свистел, махал руками и грубо просил покинуть бассейн, даже не вникая в ситуацию. Обращался он таким образом к моей супруге, считая что это нормально и так и должно быть (ведь он отстаивает правила). Такого тупого и хамского исполнения своих обязанностей я не встречал давно. Даже когда товарищ спасатель был далеко послан, он продолжал также неадекватно себя вести. Я тоже за безопасность, но нужно иногда включать мозг и постараться в более вежливой манере объяснить новые правила посетителям, которые заплатили не маленькие деньги за посещение аквапарка. Пару слов заслуживает Соколова Анжелика (якобы администратор), которая должна была бы сгладить эту ситуацию. Но, похоже, что весь персонал аквапарка Карибия не слышал про клиентоориентированность, от слова совсем. В общем, очень печально, что впечатление от хорошего аквапарка было испорчено банальным хамством персонала.
Вежливые, приветливые, все объяснили, рассказали, машину посмотрели, зафиксировали фото, даже спросили, есть ли жалобы :). В условиях постоянно виснувшей базы оформления диагностическая карты сохраняли терпение и позитивный настрой. Спасибо! Благодарных клиентов вам!
В выходной день пусть и в 23 был один кассир, который и билеты продаёт, и попкорн. В остальном обычный кинотеатр.
