Ozon
December 2023 •
2
Добрый день. Прошу дать рекомендацию сотрудникам по работе с клиентами. А именно предупреждать, когда при получении товаров в пункте будет открыта дверь нараспашку. 17.12 при получении мною заказов, в пункт стали выгружать привезённый товар, открыли дверь нараспашку. В примерочной напротив двери стоял мой ребенок, раздетый, так как меряли рубашки и брюки. Я не знаю нюансов приемки, хотя все понимаю. Спросила сотрудниц хотя бы предупреждать о таком. В ответ получила ушат помоев в свой адрес и рекомендаций по обращению с моим ребенком, так же сотрудницы уверили меня, что я сама должна знать, как происходит приемка товара. Сказали - обращайтесь хоть в в поддержку, хоть куда, что им все равно, мы сами на вас нажалуемся. Общение по данному вопросу с сотрудницами я начала в спокойном тоне. Я поняла бы ситуацию, если бы сотрудницы были заняты. Но в этот момент в пункте были только мы, сотрудницы спокойно флиртовали с водителем и даже читали книжку.