В очередной раз "Луч" в своем репертуаре. Заявка была оформлена по телефону 05.05.2022 г. А воз и ныне там. Такое впечатление, что логисты работают спустя рукава, а владельцы компании их работу не отслеживают. В качестве доказательства крайне неудовлетворительной работы отдела логистики имеется переписка с отделом качества, где так же говорится, что не могут получить ответ от логистики. О чём ещё можно говорить, о каком качестве выполняемой работы?
Сегодня наконец созвонился с экспедитором.
Отдельно хочу сказать огромное спасибо клиентской службе поддержки, а именно Анастасии, которая помогла мне достучаться таки до логистов.
Неоднократно портили груз. При этом отписки на вроде того, что "мы не виноваты, это всё вы сами испортили". Работают безответственно, за ущерб выплачивать отказываются. В общем такое себе. И это я говорю о центральном складе в Челябинске.
Прекрасное кафе. Периодически там останавливаюсь, кода еду из Челябинска. Чисто, уютно. Дружелюбный персонал. Конфликтов никогда не было. Все вопросы решают сразу. В общем рекомендую.
Замечательная продукция данного предприятия. Качество на уровне европейских аналогов. Плитка производится на итальянском оборудовании. Качеством доволен. Советую.
