Setka77
September 2023 •
5
Сотрудничаем с этой компанией уже достаточно давно по временным ограждениям и баннерам. Одни из самых низких цены на рынке (часто — самые низкие), со сроками пока не подводили. Пока по опыту вполне можем рекомендовать к сотрудничеству.
Smartavia
June 2023 •
1
Летел этой компанией первый и очень надеюсь что последний раз. Возвращались из Махачкалы в Москву вместе с классом (20 детей и 11 взрослых) после окончания учебного года. Хотели сделать детям приятное. Поездка у нас получилась великолепной, но все впечатление испортила и детям и взрослым всего лишь одна сотрудница Смартавиа. Причем, т.к. понятно, что компания лоукостер и хочет дополнительно заработать на всем, чем можно, то скорее всего этои именно политика компании, а не личная инициатива какой-то сотрудницы. Перед полетом мы внимательно изучили правила компании, размещенные на их сайте, особенно касающиеся провоза багажа и ручной клади. Билеты на группу были куплены без багажа, поэтому все, кто не проходил под нужные параметры докупили себе доп. багаж, но никто не ожидал такого шоу при досмотре. Причем при регистрации всю ручную кладь взвесили и выборочно проверили через калибратор. И та ручная кладь, которая уже была проверена и признана соотетствующая правилам компании, перед досмотром проверялась еще раз, причем явно неадекватной сотрудницей. Мало того, что она позволяла себе повышать голос на взрослых пассажиров, почти всю (уже проверенную) ручную кладь она не пропускала и отправляла на оформление, как багаж. При этом действительно некоторая ручная кладь умещалась в калибратор с усилием, но она все-таки помещалась. И даже когда мы были готовы переместить часть вещей из такой ручной клади в практически пустой рюкзак другого ребенка, сотрудница всячески этому препятствовала и отправляла такого ребенка дальше, на следующие этапы досмотра. Но самое интересное было в том, что она еще и усложнила и так жесткие правила этой авиакомпании. запрещела переворачивать сумку на бок, объясняя это тем, что ручки должны быть сверху, а также утверждала что сумки в калибратор должны заходить и выходить свободно. Когда я ей заявил, что на сайте авиакомпании такой информации нет, она притащила от куда-то банер, где это было нарисовано и написано. Потом еще раз изучил сайт и этой ее отсебятины так и не нашел. Вела себя крайне вызывающе, повышала голос на взрослых, угрожала не пустить в самолет, провереяла через доп. калибратор и не разрешала брать с собой также и рюкзаки и сумки с документами и пр., которые не проходили во второй, маленький калибратор, не пропускла любую мелочь (пакеты с подарками), на котораую в других компаниях закрывают глаза. Пришлось все подарки (сладости и пр.) прямо там выкинуть. В общем любыми доступными ей способами вымогала для этой авиакомпании деньги, отправляя почти у всех ручнцю кладь в багаж. Причем у нас сумки для ручной клади были куплены специально под их размеры 30х40х20. Ну кроме этого еще у трех человек они неправильно паспортные данные занесли, у одного оплаты доп. багажа упорно не видели и пр.. В итоге все дети и женщины в шоке и тряслись от этой нервотрепки,