Марк
4
1
subscriber
0
subscriptions
106.1K
views
Хамят, грубят, бросают трубки, не берут трубки, сделал запрос через гос услуги на отказанные услуги, они мне как мертвой душе около 10 исследований за 2024 год провели как выяснилось. Ужас.
Хостес не прощается, в будни в обед паста низкого качества, приносят разогретую с переваленными креветками. Вайб места где люди работают от нужны, а не удовольствия.
У меня было разбито стекло экрана и задняя крышка на 11 айфоне. Я много лет до этого обращался и мне делали более или менее сносно (один раз забыли винтики закрутить и телефон перезагружался), но это ладно. Так вот, я принёс им свой телефон на медиаплазу, сходу со мной в грубой форме начал общаться мастер Даниил, но тогда я не особо придал этому значения. Они требовали пароль, я сказал, что я не понимаю зачем при замене дисплея нужен пароль от моего телефона, так как там содержатся личные данные. На что мне начали говорить, что такое регламент. Я сказал, что приеду и при передаче телефона дам ключ и они все проверят, мне звонят и предлагают замену всего экрана, если не получится переклеить, я говорю, что поменяйте сразу весь экран, там разница в тысячу рублей, на что меня начинают убеждать что бы я сначала попробовал переклейку, но я попросил провести замену, меня продолжили уговаривать, я согласился. Потом мне позвонили и я пришел забирать телефон, открываю камеру, к тем полоска серая, когда я спрашиваю что это, руководитель сервиса показывает мне фото после чистки с этой царапиной на матрице, я показываю ему фото сделанное за день до сдачи в ремонт и там камера в порядке, после этого выбегает Даниил и начинает на повышеных тонах мне грубить, типо из-за того, что я не оставил свой пароль, они мне ничего не должны. На мой вопрос, насчет того, что камера открывается и без пароля и эту царапину нанесли они мне, они сказали, что раз я не дал пароль, то им плевать. Они чисты. В этот момент мне позвонили, сказали что моей бабушке очень плохо и надо везти ее в больницу, а телефон у меня только этот. Мне пришлось молча подписать бумаги, потому что тут было не до телефона. Спустя где то полторы недели у меня появилась полоска на левой части экрана, я встретил в тц руководителя этого сервиса, сказал, что после вашей замены у меня экран полетел, на что оно увидел на защитном стекле у другой части экрана небольшой скол и сказал, что вот это причина. Но в любом случае с его слов, я ничего не смогу сделать с этим телефоном, только полная платная замена. Все это действие происходило в сентябре, конкретно забирал я телефон 8 сентября в ~16 часов. Прикладываю скриншот операции. Если раньше я советовал всем обращаться туда, теперь я вообще не рекомендую, я у них чинил телефоны несколько раз, но тогда какие то более приветливые и адекватные ребята работали, сейчас же мне испортили телефон, нахамили, выполнили некачественную работу по замену стекла и показали что им абсолютно наплевать и мои претензии я могу засунуть себе в одно место, если руководство все таки не одобряет подобный подход, можете связаться со мной.
Стригусь уже много лет, практически с открытия. Не разу не было ситуации, что бы мне или кому то еще не понравилось, даже мелкие детали, которые я даже не замечаю, замечают люди из моего окружения. Спасибо мастеру Никите за тонкую работу уже который год.