Не знаю каким образом данная организация получила 5. Но вот вам моя история. Заказал переезд из одной квартиры в другую. Обещали перевезти с 9 до 18. По факту половина грузчиков опоздала. Разбирал и собирал мебель только один. В середине переезда мне было сказано что они не успевают и у них ещё один заказ. И уехали оставив меня с разобранной мебелью в новой квартире. Вернулись в районе 10 вечера вдвоем. Собирали все до 2 х часов ночи. Я потом ещё от соседей жалобу получил что музыка у них играла. Потом на следующий день позвонили из службы оценки. После того как услышали про результат работы , желание дальше проводить опрос у них прекратилось