большинство сотрудников некомпетентны, требуют документы, которые сами должны находить или предоставлять, хамство и нерасторопность сотрудников, просидел больше двух часов в очереди пока сотрудники чай пили, на табло номер талона то появляется то исчезает, хотя требуемый специалист находился на рабочем месте и "мило" трепался с коллегой!