Очень долго, около 2-ух месяцев лежал ноутбук. Звонил по несколько раз в неделю сначала, но меня уверяли что мне не стоит беспокоиться и звонить так часто, они сами позвонят когда будет результат. Ну перестал, позвонили спустя месяц или более. Жаль фоточку не приложишь, ноут старенький, но гляженый был, поцарапали!