Nomera na Sadovoy
December 2023 •
1
Если вы хотите остаться зимой на улице то вам точно в этот отель. Забронировала 5 ноября 2023 года трехместный номер в этом отеле на 16 декабря 2023 года. Приехали рано утром, оплатили номер, оставили вещи в комнате для хранения и ушли на запланированные экскурсии. Каково же было наше удивление, когда вернувшись обратно, заранее в оплаченный номер нам не предоставили. Оказалось, что наш номер кому-то сдали и в девять вечера предложили вернуть деньги и идти куда глаза глядят. Но так как номер был оплачен картой, то и деньги вернуться не сразу, но это все явно оказалось нашей проблемой. Раннее бронирование и официальное подтверждение бронирования и оплата за номер их не волновало. На наши просьбы переговорить с управляющем или еще с кем то из руководства нас долго вводили в заблуждение и обманывали. Найти кого либо в этом ЧУДО ОТЕЛЕ просто не возможно! Администратор постоянно говорила заученную фразу, что она нас понимает, но ничем помочь не может. Так как якобы в нашем номере неожиданно начался ремонт.