Мониторят на «отзовиках» жалобы от уволившихся сотрудников и подают дальше сигнал в инспекцию труда. Следом предлагают решить все наши проблемы, которые сами и создали.
BelkaCar
July 2024 •
1
Когда-то был хороший сервис каршеринга: пусть и небольшой, хороший парк авто, все авто в хорошем состоянии и «человеческая» поддержка.
Что же сейчас: машины все ушатанные, битые, грязные как внутри так и снаружи. Встретить единорога проще чем чистую и исправную белку.
В жару 30 градусов не работают кондиционеры: в одном авто он дует раскаленным воздухом, в другом просто не включается блок климата. Подогрев сидений с этого же блока при этом работает.
Спасибо, удаляю.
DocsInBox
July 2024 •
1
То что называется тех.поддержкой - по факту не поддержка, а горячая линия, где просто операторы записывают суть проблемы, присваивают номер, куда-то передают и всё.
А самой тех.поддержки нет - три недели не могут решить проблему с реализацией пива. Что-то кому-то передают, ставят повышенные приоритеты. Класс. А работа где?
Деньги к слову получают исправно.
А, ну и тут отписываются стандартными фразами.
Для связи: очередной номер заявки 224337888, там все контактные данные. И повышенный приоритет. И да, при «повышенном приоритете» со мной за 6 часов не удосужились связаться.
Centr
April 2024 •
5
Небольшая клиника в спальном районе, тихая и уютная, без очередей и очень приветливым персоналом.
Это если коротко)
Моя кошка наблюдается в этой сети вет.клиник с того самого момента как её нашли котенком в подземном переходе. И лично мне по расположению - нет, не удобно ездить сюда. Но кошку на осмотр вожу именно сюда, т.к. доверие к специалистам высочайшее.
Здесь помогли с выявлением инородного тела в желудке (кошка сгрызла игрушку). Ни узи ни рентген со 100% гарантией этого не показывали. Анастасия Гаврилова мягко, но настоятельно рекомендовала гастроскопию и сама договорилась и устроила всё так, что процедуру в тот же день провели в филиале на Цветном. Да всё было очень не дёшево, но разве жизнь любимого питомца деньгами измеришь? Тем более попутно диагностировали гастрит, который успешно вылечили благодаря назначениям врачей.
И отдельное огромное спасибо Поповой Екатерине. Именно у неё мы в основном и наблюдаемся. И именно она, задавшись вопросом худобы кошки, методично искала ответ. И нашла! При этом ни одной лишней процедуры, ни одного лишнего анализа. Диагноз не из легких - лейкоз. Но зная его теперь кошка и получает поддерживающую терапию, и по-немногу начала прибавлять вес. В общем Чизи живет полноценной жизнью благодаря врачам Центра))
Спасибо🫶
Честная рыба
April 2023 •
3
Давно поглядывал в инсте на это заведение и решил зайти глянуть на это в реале. Были с подругой в пятницу, в обед. Помещение небольшое, с привлекающими внимание люстрами из ракушек, которые не фотографировал только ленивый, маленькими столами и мизерным расстоянием между ними. Заказывали гребешки сашими, гребешки на огне, тартары, мидии, пасту и клешню краба. Все блюда очень дешёвые, но и размер порций – ничтожно мал. Чтобы наесться надо съесть пару порций горячего, но и это не гарантирует сытости. Гребешок сашими – мелкий и очевидно, что после заморозки. Мидии тоже очень мелкие и явно кто-то некомпетентный приложил свои руки или к хранению продукта или к его приготовлению: мясо мидий было рыхлым и невкусным. Блюдо из счёта убрали без лишних вопросов. Заказанная взамен мидий паста с крабом и страчателлой также не впечатлила. Ни вкуса, ни физического присутствия краба я так и не ощутил. О том что краб там всё же был говорило только присутствие кусочка панциря в блюде. Не считая вина потратили на еду около 3500 руб, но ни сытости, ни восторга нет. Вернусь ли ещё – однозначно нет.
О приятном: очень классные ребята-официанты, милая девушка-хостес.
Chudo Yudo
April 2023 •
1
Забежали вечером в субботу с подругой в это «чудное» место. Пришли по рекомендации друзей – сказали, что тут вкусные блюда. Интерьер оригинальный, зал большой, с разными зонами. Отметили очень вежливого и улыбчивого гардеробщика. Приятно. Сразу на входе сообщили милой девушке-хостес что у нас всего час времени перед концертом. Нас проводили за стол, дали меню и всё. Следующие 15 минут мы искали взглядом хоть кого-то, кто бы принял у нас заказ. Несмотря на то, что мы сидели рядом с баром и официанты сновали туда-сюда никто из них к нам не спешил подойти. Наконец удалось привлечь внимание одного молодого человека, по-видимому менеджера. Сказали, что у нас долго не принимают заказ. Удалился, нашёл официанта, успел ему ещё выговор за нас сделать (конечно, мы же никуда не спешим, подождём и ещё). Подошедший парень официант был вежлив, записал заказ (бутылка вина и пара закусок) и услышав ещё раз от нас, что времени у нас уже не более 40 минут ушёл. Вернулся с вином через минут 5, а дальше началась карусель с бокалами для вина. Бокалы были откровенно грязные. Не с остатками вина или следами помады, но на них были потёки от посудомоечной машины и пыль. Пыль! Попросили заменить. Заменили. На аналогичные, только пыли меньше. Ещё раз попросили заменить, но результат был вновь схожий. Убила фраза «посмотрите, вам подойдут такие?». Как будто всех устраивают такие бокалы, а нас нет. К слову, официант искренне старался, но малый опыт и отсутствие возможности его перенять (как мы поняли позже) давали о себе знать. Потратив на все эти манипуляции ещё 10 минут, мы поняли, что за оставшихся 30 минут нашего времени мы вряд ли получим то, за чем пришли. Не желая конфликта, мы попросили пригласить менеджера, чтобы на месте объяснить почему мы уходим, чтобы он мог по горячим следам провести работу над ошибками. И это было фиаско. Подошёл всё тот же парень, который пригласил к нам официанта и поинтересовался что произошло ёмкой фразой «да». На наши слова о том, что мы хотим отказаться от своего заказ и уйти, ответил так же лаконично – «хорошо». Что в этом хорошего для нас осталось загадкой.
Gett
February 2022 •
1
Надоело приезжать в лес. Компания реально понимает что проблема а айти но последнее время пытается свалить вину на водителей. А они при цене поездки в 1500₽ не особо то хотят косячить. И их косяка нет
Lure Oysterbar
July 2021 •
5
Самые свежие устрицы в Москве, уважаю! Приду ещё
Magazin 01
November 2020 •
2
Выбор хороший, цены разумные, сопровождение до момента оплаты счёта отличное: помогут, подскажут, скорректируют заказ.
Но момент доставки испортил всё впечатление. Да отдел доставки согласовал удобное время, да водитель заранее набрал и предупредил во сколько будет. Но пункт «экспедиционные услуги по Москве» включает в себя доставку до подъезда. Причём это не подъезд в привычном понимании, а место куда машина сможет подъехать. В центре это иногда и 100 и больше метров от ваших дверей, а огнетушители вещь не очень легкая. Благо в моем случае водитель смог подъехать максимально близко, рискуя получить штраф за остановку в неположенном месте, за что ему спасибо.
А никто ни при выставлении счёта, ни при согласовании доставки и не думал предложить доставку до места. Возможно что такой опции просто и не существует- что является несомненным провалом.
P.S.: заказал у них же план эвакуации. Небольшой, для помещения менее 100 квадратов. Так первый макет на согласование пришел только через 10 дней после оплаты счёта. При том что раньше неоднократно заказывал в этой же компании и сроки исполнения были в пределах 2-3 дней.
Delimobil
October 2020 •
1
10 раз подумайте прежде чем присоединяться!
Наконец спустя годы мытарств они «допилили» приложение и к нему нареканий почти нет. Ещё бы правда добавить опцию «имеющиеся повреждения» не помешало.
А вот работу остальной «команды» положительно оценить не могу:
Не работает топливная карта? - Ничем помочь не можем. Можем вызвать техников, ожидание от часа. Либо заправляйтесь сами, сделайте кучу фоток всего и вся, ждите несколько дней компенсацию бонусами, которыми теперь только частично можно расплачиваться- я уже неделю свои скататать не могу. Предложили также завершить аренду и поискать среди ночи другой автомобиль самостоятельно.
И то что в центре в субботу ночью это мягко говоря проблематично это только мои проблемы. Спасибо @gett_russia : приехали быстро; их Мерседесы всегда чистые, а вежливости и учтивости водителей многим операторам Дели (Виктория - привет) стоит поучиться у Gett.
В общем «девиз» компании Делимобиль по-видимому остался прежним: что-то не устраивает- метро рядом😏
UPD: 13 августа не состоялась поездка. Сервис повис в момент бронирования авто и достаточно долго не отвечал. Когда же отвис то оказалось что машина забронировалась и уже идёт платное ожидание. Завершил и сразу позвонил в техподдержку с просьбой сделать возврат денег, а не компенсацию бонусами. Дело не в сумме- сумма не бог весть какая, а в принципе. Я точно знаю что день в день это возможно на любом сервисе с он-лайн оплатами, в т.ч. мне ранее такую операцию и в Делимобиле совершали. И спустя пару писем мне наконец ответили. 4 октября!!! Более полутора месяцев решали что ответить и ответили (скрин прилагаю):
«Здравствуйте.
Можем перекинуть вам на карту эти 85 рублей если необходимо.
С уважением, команда Делимобиль»
Уважением как-то и не пахнет. Забыли добавить «нищеброд».
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд.
Удаляю.