Забронировал сауну за неделю до своего дня рождения, внёс предоплату, чтобы всё было точно готово. Однако по приезду нас встретил администратор, который спросил, бронировали ли мы. После сверки списка оказалось, что наша бронь есть, но место уже занято другой компанией.
Администратор заявил, что две компании внесли предоплату в один и тот же день, но по факту выглядело так, что нам просто отказали в угоду более крупной компании. Разбирательства заняли кучу времени, настроение было испорчено, а празднование сорвано.
Такой непрофессионализм просто недопустим. Если вы ищете надёжное место для отдыха, обходите это заведение стороной. Отвратительный сервис и полное отсутствие уважения к клиентам!