Заказала торт на день рождения. Торт должен был быть украшен ягодами ( по договорённости клубникой и черникой). По факту оказалась клубника не целая, а порезана, а черники вообще не было, хотя только за ягоды было уплачено по рыночной стоимости 3 кг отборных ягод. Клубника, конечно же потекла и поверхность торта оказалась испорчена. Также торт был упакован в коробку, которая не выдерживала его вес и, чтобы не повредить, пришлось нести в руках. Позвонила по номеру на визитке, девушка обещала разобраться и перезвонить, но так и не перезвонила. В общем, при позиционировании своего продукта как премиум, упаковывать его в дешевую упаковку и экономить на ингредиентах за которые клиент заплатил, как минимум не разумно. А ещё и не дать клиенту обратную связь.