Intourist
August 2024 •
1
Приехали, а там висит лист бумаги с текстом: нас на месте нет, но мы рядом, звоните. Набираю, а там девушка говорит о том, что сотрудника сегодня нет, пройдите говорит к Пегас туристик! Не поняла, какая взаимосвязь, стояли 30 минут, хотели спросить, но не дождались, ушли.
Boxberry
May 2023 •
1
Отвратительное, хамское, не клиентоориентированное обслуживание! Девушка в хиджаб на Большом Факельном пер. 1 возомнила себя центром вселенной. Вместо того, чтобы объяснить спокойным тоном, так как у меня были сомнения, перешла на вызывающий, хамский тон! Центр Москвы, достаточно известный сервис и такой кошмар!
Center for Neurology and Mri
February 2023 •
1
Максимально не клиентоориентированный центр. Обратилась с вопросом о записи по купону на МРТ, важен был последующий прием у врача- невролога, так как есть проблемы, о которых знаю и планирую лечение. Было важно- к кому попаду. Проконсультировалась, записалась. В день записи, уточняла в Вотс ап точный адрес, мне ответили. После работы, без сил приезжаю в центр, а на меня смотрят, хлопают глазами и говорят о том, что мне звонили, а я трубку не брала, что врача нет. Я показываю, что звонка ни одного не было, что днем с вами общалась и вы могли бы написать в месенжер, как-то предупредить. Менеджер/консультант Дмитрий, с которым я общалась на протяжении всего времени, дабы замять ситуацию, во всеуслышание пообещал сделать скидку максимальную на лечение- 20 %, что пойдет сам к руководству и выбьет ее, раз такая ситуация случилась и я просто впустую потратила свое время и деньги. Приехав на лечение, мне было сказано, что никто, ничего не говорил, ни о какой скидке 20 % речи не было и так далее! Именно так, что вы не так услышали и не так поняли… !) Да, я рассчитывала на этот бонус, все верно услышала, именно поэтому решила пойти лечиться туда, так как без него, даже со скидкой 10 %- цены высокие, есть альтернатива! Я бы не пошла! Выводы: Люди не ценят время и деньги других, съездить вхолостую, впустую для них- нормально. Люди не отвечают за свои слова, обнадеживая, завлекая некой скидкой, а потом отказывая в ней. Очень неприятно.
BRandICE
September 2013 •
1
Ребят, ну это ужасно, в какое время мы живем? Ведь заходить даже не хочется. Молчу я о кинотеатре...ну ведь Баскин Роббинс-это не просто забегаловка! Это бренд! Чего позорить его? Кроме как отвращения и брезгливости это кафе у меня более ничего не вызывает!!! Увы((