Portal VR
August 2024 •
4
Все прошло хорошо, однако, как оказалось, администратор при оформлении заявки забыла указать игру, указанную мной заранее в переписке по whatsapp, поэтому нам поставили совершенно другую игру, когда мы пришли на VR арену. Это немного подпортило впечатление, так как мы совсем не планировали играть друг против друга и тильтовать. В остальном операторы приветливые и помогали настроить игры. Большое спасибо персоналу.
Ra'men
February 2024 •
2
Пришли компанией из 4-х человек. Сразу попросили при заказе раздельный счет. Сначала у нас приняла заказ девушка, и все было хорошо. Блюда и напитки принесли быстро, все было вкусно. Потом у нас сменился официант и к нам подошел мужчина по имени Илья. Мы периодически дозаказывали коктейли и десерты. Проблемы начались, когда одна из нас попросила счет. Официант спросил у нас, может ли он посчитать нас всех сразу. Мы попросили отдельный счет, о котором говорили, когда только пришли. Официант тяжело вздохнул и ушел, потом принес счет, оплатили. Сидим дальше, продолжаем заказывать. Теперь уже каждый раз официант спрашивал у нас, в какой из счетов записать заказ. Когда мы хотели, наконец, расчитаться, началась полная неразбериха. Сначала он за нас решил, списывать с нашей бонусной карты (которую он тоже пробил с видимой неохотой) баллы или оставить, потому что «так мало списывать нет смысла». Потом мы заметили, что все-таки коктейли в счетах перепутаны. Зачем тогда было спрашивать, если официанту все равно, какой выйдет чек? Вишенкой на торте стала фраза Ильи: «Надеюсь, вам будет так же тяжело, как и мне сейчас с вашим заказом» или что-то такое. Это шок, конечно. Во-первых, то, что официанты друг другу не передают все, что нужно, это не наша проблема. Во-вторых, коктейли перепутали не мы. В-третьих, если разделить счет — это настолько тяжелое испытание, зачем вообще устраиваться на такую работу? Такое безобразное отношение официанта полностью испортило нам впечатление. Выбирайте сотрудников тщательнее.
Pansky dranik
January 2024 •
2
Пришли на обед с родителями. На входе нас никто не встретил, пришлось обращаться самостоятельно, чтобы спросить про нашу бронь. Нас отправили за столик, сели, разместились. Рассматриваем меню. Подошел официант. Папа начал спрашивать про позиции, на что последовал незаинтересованный ответ: «На картинке все видно». Через какое-то время принесли заказы всем, кроме мамы. Спустя примерно час от момента приема заказа мама не выдержала и спросила, где ее заказ, на что нам ответили: «А такого не было! Вы заказывали?… Ну, значит я не записал». И все. Никаких извинений, будто это наши проблемы, что официант не услышал. Из других минусов — слишком громкая музыка. Еда в порядке, за это добавила одну звезду. Но отношение официанта убило. Если не готовы нести ответственность или хотя бы извиняться, то и не нужно работать в сфере услуг.