Альфа-Банк
September 2023 •
1
Посетили данное отделение в будний день, в обеденное время. Было 6-7 клиентов, мы прождали 40 минут, очередь так и не сдвинулась никуда, но брали клиентов без очереди (также физ. лиц). Сотрудников явно не хватает для обслуживания такого количества людей. А пришли за картой, хотели стать новым клиентом банка. Остались очень недовольны и карту не получили🫠
Отделение почтовой связи № 190000
April 2023 •
1
Почтовое отделение прекрасное, но в понедельник, в разгар рабочего дня работает 3 окна из 10 (на фото видно, сколько человек в ожидании, и сколько в обслуживании). По поводу сотрудников ничего не могу сказать, что их трое-явно не их пожелание. Но тратить больше 30 минут в ожидании-неотъемлемая часть получения своей посылки…
Sberbank
January 2023 •
2
Обратились в офис с просьбой установить мобильное приложение. На сайте указано, что в данном офисе есть такая возможность. Взяли талончик и прождали очередь, чтобы сотрудник офиса сказала нам, что «На айфоны не устанавливаем🤷🏼‍♀️». Ну не серьёзное отношение к своим клиентам.
Лев Бородинский
December 2022 •
5
Супер уютное место, были на завтраке, все было очень вкусно!😍
Aeroflot Russian Airlines
November 2022 •
1
В связи с переходом на другое ПО в аэрофлоте «неожиданно» случился коллапс. А вы про «увеличить количество сотрудников», «усилить контакт-центр» слышали что-нибудь? А увеличить время работы офисов своей компании? Чтобы люди могли получить услугу?! Вы огромная компания, которая не могла предусмотреть такие риски? Ну и к организации работы в офисе в такой ситуации есть вопросы. Можно было разделить потоки клиентов, у кого-то есть вопросы, на которые клиенты не смогли получить ответы в контактном центре.
Карамель
March 2022 •
5
Прекрасный магазинчик для кондитеров, главное, что рядом с домом. Девушки-консультанты всегда рады помочь и подсказать. Всегда упаковывают коробочки, чтобы они не пострадали от дождя и снега. Очень приятно возвращаться к ним за покупками вновь!