Bani Viking
September 2024 •
1
Данила Шмелев: Добрый день, надеюсь вы хоть так ускоритесь с работой с клиентами История такая: Заказали баню При продаже все было прекрасно со словами "с вас 450 т.р. и вам останется только выбрать цвет и указать где баня будет стоять" заключили договор с предоплатой 50т.р. Мне назвали дату поставки конец июля В итоге дата поставки при уточнении хотели поставить конец августа, но в итоге договорились на начало. В ходе разговора с менеджером в чате "после продажи" выяснилось , что по договору все проблемы связанные с доставкой тоже ложатся на заказчика, и не дай бог у вас плохой подъезд к месту установки, так как манипуляторы доставки могут передвигаться только по ровной сухой дороге За 3 дня до назначенной даты со мной ни кто так и не связался для уточнения времени поставки По звонку в компанию начали кидать с менеджерра на менеджера , то у одного обед, то другой в отпуске, в итоге с горем пополам выяснил, что ожидать инженеров к 9 утра, они приехали к 7 Приехав на место шел дождь и манипулятор отказывался довезти до места баню Находясь под дождём начинаем звонить менеджерам, которые с удивлением нас спрашивают, почему мы не обзвонили все вездеходны накануне самостоятельно. После непродолжительной беседы они на себя взяли тяжкий труд позвонить по авито самостоятельно и довести продажу до конца с чем к сожалению не справились В итоге цена бани увеличилась еще на 20 т.р. и 8 часов гемороя для заказчика После установки бани подписали акты приемки , где были указаны дефекты, которые как меня заверили устранят в кратчайшие сроки, но как и следовало ожидать никаких действий со стороны компании небло произведено, а менеджеры звонили при мне звонили инженерам установки с просьбой замазать дырки в дереве.... При оплате дали возможность только переводом на карту без сбп с комиссией 5000р , которая тоже легла на плечи заказчика. После этого всего нас попросили записать видиоотзыв о том как хорошо отработала компания Но на этом история не закончилась После месяца эксплуатации обнаружились следующие неисправности Баня топилась 4 раза за это время 1. Вода в бане не сливается в отверстия, так как течет от них 2. Внутри все поддоны скрипят 3. Повсюду смоляные карманы с которых при топке бани на тебя капает раскаленная смола 4. Продольные трещины пошли по всей бане 5. Постоянно ослабляются стягивающие хомуты и речь о "подтянуть нужно на пару витков раз в год" оказалось сказкой Каждую неделю на 7/10 витков Менеджеры ничего не хотят делать Пообещали приезд мастера через 3/4 недели, а пока пусть постоит как есть
The Bull
January 2023 •
1
Записались заранее Пришли, про нас забыли из 2х столов соорудили 1 Одному из нас принесли не то что он заказывал Другой просто ничего не принесли из того что она заказала За соседнем столиком девушку поздравило куча официантов, нашего именинника поздравил 1 пробегая мимо и зажигая свечку на ходу На выходе, где обычно спрашивают отзыв о заведении сидела сотрудница в телефоне, после чего просто ушла, так что день рождения в трубу, спасибо этому заведению, туда больше ни ногой.