Vkusno — i Tochka
March 2024 •
2
Невнимательность или...? Дважды при заказе Биг спешиал барбекю бекон - бекона не было. Расчет при заказе "с собой" на то, что клиент не вернется выяснять и разбираться. Сегодня картошка фри пережарена, сухая, невкусная. А ведь еще совсем недавно всё было замечательно. Сменилось руководство? В чем причина резкого ухудшения качества?
Leon
July 2021 •
1
Номер был забронирован за месяц. Важно было то, что разрешено проживание с питомцем. Всё заранее было обговорено с отелем. В момент заселения было сказано, что изменились правила (заметьте, правила изменились ПОСЛЕ бронирования) и за собаку мы должны заплатить 1000 рублей. Внимание! Стоимость номера - 2160. То есть цена увеличена на 50% в момент заселения, когда уже невозможна бесплатная отмена, да и люди, проехавшие 1000 км и никак не рассчитовавшие на подобное, уже не готовы к смене отеля. Об изменениях правил мы оповещены не были.