Удивительная история как выкинуть из своей жизни 2,5 часа ! Наверно руководитель отдела думал что их мне больше не на что потратить, как на ожидание. Привёз автомобиль, менеджер (к нему вопросов вообще нет, отличный парень) проверил автомобиль, начал делать «проценку», ожидание этого действия было около 40 минут, пока выйдет менеджер. После осмотра автомобиля, ожидал около 1-1,5 часа, после чего вышел менеджер и сказал, что руководитель отдела не согласовал покупку моего Авто, так как он якобы был сильно битый, и он нашёл фото в Яндексе. Но моему удивлению не было предела, когда я проделал процедуру поиска в Яндексе и увидел, что руководитель, видимо из-за своей низкой квалификации и необразованности (или того и другого) не различил, что вин номер автомобиля был другой, аж на более чем 6 знаков ! Предлагаю директору автосалона отправить своего подопечного к окулисту или пройти вербальное SHL тестирование на «понимание информации». В итоге я потратил более 2 часов своего времени, из-за уникальной глупости руководителя отдела продаж !
Спасибо за отличный сервис !
Но, девушка на ресепшене была супер вежлива и улыбчива ! Ей отдельно плюс. Менеджеру кто осматривал Авто, так же респект,
OKB Region
April 2022 •
5
Не могу оценить качество диагностики или ремонта какого то глобального. Но точно хочу выразить респект, что несмотря на загруженность, ребята взяли машину и поменяли за 5 минут расходомер. Для сравнения, у них соседи рядом, звонил им, они предложили запись через 5 дней )) здесь видно, что ребята клиентоориентированны. Механик правда сказал что проблема не в ДМРВ скорей всего, но все оказалось так, как мне сказали в профильном сервисе BMW по телефону.
В общем сотрудники молодцы, как минимум за приём день в день 5 звёзд точно заслужили.
Black Табак
January 2022 •
3
График стоит с 8:00, по факту, раза 4 пробовал зайти перед работой - не работают. Никого нет. Зачем тогда ставите график такой ?