Некомпетентность молодых сотрудников удивляет и уже просто убивает. Добавьте к этому их неприкрытое хамство и странные вопросы: "А вы что, пенсию хотите?!" - пропадет всякое желание туда обращаться. Если попадете к специалисту с опытом - всё сложится хорошо. Если нет - запаситесь валерьянкой. "До свидания" или "спасибо за обращение" точно не скажут. Вместо этого на прощание громко хлопнут дверцей приемного окна. А ведь живут за наш счет, на наши отчисления существуют.