Alarm Motors Southwest - service of Kia
712 reviews
December 20, 2022
Выражаем огромную благодарность менеджеру Михаилу за грамотный пожход к делу и чуткое отношение к клиентам. Информация предоставляется объективно, четко, без навязываний. Просто молодец!
1
August 14, 2023
Направили по страховому случаю ( каска ) . При общении по телефону с тех.отделом , сразу препятствия в скором ремонте . Рассмотрим в рабочие дни 10 дней , перезвоним ??? Как так то ??? Площадка маленькая , места поставить в ремонт автомобиль заполнена ... ждите !!!
1
May 21, 2022
Хочу выразить особую благодарность Богдану, который помог выбрать авто. Очень грамотный, внимательный и терпеливый специалист. Уверенно владеет знаниями по технической части, обстоятельно ответил на все вопросы. И ненавязчив, что немаловажно. Рекомендую
3
3
April 20
был в декабре 2023 года, меняли проводку на двигателе (крысы погрызли) Заменили быстро и совсем недорого.
1
March 11, 2022
24 марта 2022 года купили новую автомашину в салоне. Всё сложилось очень удачно. На месте все сервисы- по кредитованию , по страхованию. Хочется выразить особую благодарность менеджеру Даниилу и сотруднице кредитного отдела (к сожалению не знаю её имени) за то что несмотря на поздний час сидели с нами, пока не оформили соответствующую документацию. В общем мы довольны сервисом данного салона.
1
1
June 13, 2022
Качество работы менеджера по продажам на уровне чуть выше среднего. Рассказала, показала, попыталась произвести примерный расчёт, проехались посмотрели автомобили. Особых нареканий нет.
А вот отношение старшего менеджера к клиентам - приближенно к хамскому. На этапе бронирования автомобиля подлетел и на повышенных тонах начал заявлять, что забронировать автомобиль не даст, тк желающих много (ага, в сложившейся ситуации на Российском рынке 🤦♀️ и со сверхзавышенными ценами на автомобили..), покупайте сейчас или проваливайте (суть его слов звучала в таком ключе).. Говорил постановочно громко, явно, чтобы слышал весь автоцентр... Соболезную людям, которым приходится работать с таким коллегой...
Итого: мы развернулись и уехали.. Несмотря на более-менее выгодное предложение (благо, есть альтернатива по другому автоцентру), вернёмся туда только в крайнем случае... Тк, данный а-ля психологический приём, прокатывает далеко не со всеми, кто-то может от испуга сразу и оформит автомобиль, находясь в некотором стопоре или от страха приехать позже, а автомобиля уже в наличии нет, но с нами как раз обратный случай - не уважение, попытка принудить нас к мгновенной покупке, запугивая.. Плохой ход старшего менеджера. Не останется автомобиля - и бог с ним, но зато мы будем в спокойном и уверенном состоянии, приобретая автомобиль. А, учитывая сложившуюся ситуацию в мире и России конкретно - спроса на автомобили особого нет, чтобы не пытались внушить продажники.
В данной ситуации больше всего жалко менеджера по продажам, которая работала с нами. По факту, лишили человека заработка и выполнения плана.
Одним словом, Человечность ещё никто не отменял!
Всем мира!
Берегите свою нервную систему и меньше встреч на пути с подобными (как этот старший менеджер) существами.. 🙏🏻✨
7
May 25, 2023
После техобслуживания перестал работать аккумулятор. Странное дело, доказать не могу, но он явно не мой, не звряжается, греется. До ТО все было нормально. Очень советую дилеру производить запись ТО для клиентов и слелать выносной видеоэкран с ремблоков, как в других серьезных и уважающих клиентов салонах. Жаль, доверие к дилеру потеряно.
7
May 23, 2022
Приобрела автомобиль KIA PIO X в салоне на Жукова! Хочу выразить благодарность Смирнову Николаю за доброжелательность, чуткость, вежливость и тактичность.
Это мой первый автомобиль. А покупка машины в такое непростое время вызывает смешанные чувства - тревогу и радость одновременно. Николай всё рассказал и показал " на пальцах". Был на связи до дня выдачи моей машины. А на мои "подозрительные" вопросы отвечал уверенно и спокойно.
Отдельная благодарность Ольге (специалисту по страхованию) - за профессионализм и доброжелательность! Очень симпатичная девушка!
Вам желаю всего доброго и пусть всё будет хорошо для всех - продавцов и покупателей. win win, как говориться;)
3
October 23, 2023
Огромное спасибо менеджеру Алексею !
Я сама работаю в сфере и продаж и понимаю насколько это тяжело ! Вы мастер своего дела! Спасибо Вам огромное
1
2
August 20, 2022
И так. Ставлю одну звезду и то это много. Самая худшая компания в которой приходилось ремонтировать автомобиль. Автомобиль форд куга дизель, поломка - бортовой комьютер показывает знак "скользкая дорога (падает мощность) и высвечивается сообщение о неисправности двигателя". Обращался в апреле ремонтировали две недели заплатил 96000₽, через 20 минут приехал обратно с той же проблемой, потом ремонт занял около двух месяцев, заменили всё форсунки короче сделали кап. ремонт всей топливной системы якобы, заплатил 146000₽. И вот 20.08.22 я опять в этой компании (рога и копыта) с той же неисправностью. Принимать машину им очень не хочется, жду мастера чтобы сдать машину уже больше часа. В общем самое негативное впечатление об этой компании, им только масло заменить можно доверить. Нет здесь специалистов, хотя меня уверяли в обратном. Разводят на деньги, объезжайте их стороной. Зачем брать машину в ремонт если нет возможности и знаний, может возможности и есть но специалистов нет.
Буду обращаться в суд. Если не можешь сделать машину не надо браться, только и могут что деньги вытягивать.
2
January 23, 2022
Приобрели в январе 2022 года в этом салоне автомобиль KIA Seltos. Хочу поблагодарить отличную команду профессионалов, которая работает здесь, менеджера Даниила, сделавшего от себя всё возможное при решении всех нюансов, девушек из кредитного отдела, особенно Марину, которая помогла решить нюансы кредитования. Отдельное спасибо руководству за решение всех вопросов и просьб. Всем вам хороших клиентов. Доверьте покупку автомобиля профессионалам этого салона, останетесь довольны.
3
February 26, 2022
Отличное отношение, всё чётко, понятно и быстро. Николай Матвеев, просто волшебник, получили максимум внимания, подаркови по итогу отличное авто в нашей семье. Из всех дилерских центров, что мы посетили за пол года поиска автомобиля мечты, только в Аларме на Жукова мы получили желаемое) Ребята молодцы, сердечное спасибо! Чудеса случаются)
3
4
November 10, 2021
Отличная работа сотрудников салона! Выбирали автомобиль 28.10.2021 года. Спасибо менеджеру Матвееву Николаю. Помог с выбором.,всё рассказал, показал и мы в этот же день купили Киа Рио Х. Помог со сдачей нашего авто в трейд ин и с оформлением всех документов. А так же спасибо девушкам за оформление, остались работать до 23:00. Спасибо за подарки!
2
1
December 19, 2023
Купил машину, заслуга сотрудника Жигулина Сергея профессионал и просто хороший человек, 👍
1
1
June 20, 2022
Ремонтировался по каско. Всё прошло хорошо. Записался в удобное время, оформили быстро. Ремонт задержался, но, учитывая обстановку с поставками, терпимо . Понравилось отношение - доброжелательное и профессиональное.
December 4, 2022
Сплошной обман. Была назначена замена масла. Озвучили по телефону при записи цену 5000 р на масло total. При сдаче машины оказалась цена 9000 р. Менеджера, естественно, на месте не оказалось. Убили 3 часа времени на дорогу туда и обратно, т.к. мы с пригорода.
Удачи Вам с таким сервисом. Всегда ездили на Непокорённых. Решили попробовать аларм. Видимо, не стоило и начинать.
Может эта сотрудница, которая озвучивала цену и записывала и оплатит разницу в цене и потраченное время и бензин?
4
1
September 29, 2021
Приобретали автомобиль 27.09.2021 г. Хочется поблагодарить сотрудников салона за профессиональный подход и качественное обслуживание. Отдельно спасибо менеджеру Николаю Матвееву!!! Мы из другого региона, были ограничены во времени, поэтому очень переживали. Но зря!!! Полностью нас сопровождал на всех этапах, подсказывал, ободрял. В итоге- все здорово 👍 получилось. Спасибо вам от всей души! Процветания вам, и благодарных клиентов! Привет из Великих Лук!!!!😉
5
February 22, 2022
Огромное спасибо персоналу автосалона! Ситуация была достаточно простая : сел аккумулятор на а/м папы, пока заводили машину, позвонила в салон, чтобы попросить принять нас как можно быстрее: дело в том, что папа - уже совсем немолодой человек, у него есть трудности с передвижением, конечно, он очень переживает из-за всего почти. Администратор по телефону смогла записать нас на ремонт только через 4 дня, но, спустя несколько минут, она перезвонила мне и сказала, что согласовала для нас ремонт прямо через полчаса как для постоянных клиентов. Когда мы приехали, нас, действительно, ждали, отдельное спасибо за внимательность и уважительное отношение Ивану, который нас принимал. Все сделали быстро, предоставили скидку, никаких дополнительных условий, никаких навязанных дополнительно услуг. Просто блеск! Огромное спасибо за спокойствие и комфорт моего старика!
3
2
October 27, 2023
Хозяева, пытаясь удержаться на плаву, от сервиса Киа оставили рожки да ножки - все площади забили китайскими Москвичам и Хавалами. Даже мойки нормальной нет.
1
December 13, 2021
Сложно оценивать дилеров, до того момента как не наступит какой-то косяк. У дилера всегда чисто, вежливо, красиво. Могу только сказать, что делаю здесь ТО, пока не косячили. Единственное, что выглядит недостойно дилера так это то, что каждый раз пытаются что-то впарить, то мойку двигателя то чистку кондиционера... Понятно, что это установка сверху, но ощущаешь себя как на базар приехал, а не к официалам.
13.12.2021 - проверяйте Ваши машины после сдачи машину на ТО. Работы выполняются не по регламенту, как захочется слесарю, который выполняет работы. После очередного проведения ТО выяснилось, что у машины поменяли только масло в двигателе ( в чем есть большие сомнения ). Проводящие ТО мастера не удосужились даже сбросить межсервисный интервал в бортовом компьютере. В идеале идите вместе с машиной и стойте над душой у слесаря и за всем следите.
7
March 24
На ТО лучше ездить в другое место.
Каждый раз пытаются нажиться на чем-то, потом перекладывают на сменщиков...
1
January 12, 2023
Хороший сервисный центр с честными мастерами и слесарями.
Последний раз была на развал-схождение, сделали быстро, разрешили присутствовать при работе, что не может не радовать. Так как лично проконтролировала ход работы.
2
1
May 11
Нормальный диллер. Но не думайте что здесь будут самые низкие цены.
December 2
Супер сервис.
Ресепшен ужасен.
October 20, 2022
Достойный автосалон. При первом посещении организовали тест- драйв, предложили хорошую цену на новый Хавал Джулион, заключили договор, внесли предоплату. Однако поразмыслив дома принял решение отложить покупку. К чести менеджера Дмитрия и руководства автосалона к моему решению отнеслись с пониманием, деньги вернули без разговоров в полном объёме. Рекомендую, так как порядочные продавцы на вес золота.
1
October 21, 2023
Записался я значит за неделю на замену масла. 16:45. Приехал за 15 минут. Пришлось раком поставить машину, места нет совсем. Регистрация, ожидание. 17:10 моя очередь. И тут мне мастер-приёмщик говорит что много машин. Шиномонтаж и всё такое. Ждать надо 3 часа. ТРИ ЧАСА!!! Я для чего за неделю записывался? Ваш салончик превратился в шиномотажку? Вы там что, нечистот поели дружно? Все ТО делал у вас, веду сервисную книжку по двум заменам масла в год и работам, а тут… Больше к вам не поеду. Продублирую отзыв в аларм черри. Маленький уголок, всё что осталось от корейцев.
3
January 14, 2022
На этой неделе в Алам Моторс на пр. Жукова приобрела аатомобиль.
Помогал мне в этом Даниил Рудник
Выражаю Даниилу мою исреннюю благодарность за интелегентность, терпение, доброжелательность, приветливость. С самого первого дня- составления договора выбора машинки и до выдачи автомобиля ине, он был очень корректен, терпелив, поддерживал меня морально и развевал мои сомнения и недоверие. От чего становилось спокойно. При ввдаче автомобилч подробнейшим образом рассказал мне о его достоинствах, подарках, преимуществах. И предложил обращаться в дальнецшем , если будут трудности с эксплуатацией
Даниил профессионал своего дела. Желаю ему дальнейших успехов и роста в профессии.
2
2
February 23, 2021
Добрый день. В Аларм Моторс Киа на Жукова приобретали автомобиль Киа Сид СВ. Менеджер Валентин, (за что ему отдельное спасибо!) был очень хорош и обходителен. Всё чётко рассказал про машину, помог определиться с комплектацией, пошёл нам на встречу и в краткие сроки поставил нам машину именно в том цвете который хотели, без всяких задержек оформил все необходимые документы, плюс сделал скидку на приобретаемый автомобиль, подарки!
Автосалон Аларм Моторс Киа на Жукова рекомендую. В частности менеджера Валентина!!!
3
2
June 6
Идёт ремонт. Диагностические стенды не работают. С персоналом тоже стало похуже.
July 31
Проблему не устранили, денег взяли кучу
1
May 13, 2022
Поставлю 4 только потому, что сотрудники автосалона в нарушении зозпп, навязывают карту помощи на дороге за 90 000 и не факт, что вы это картой вообще воспользуетесь. Якобы если карту не брать вырастут % по кредиту. Клиента просто ставят перед фактом, что карта уже в теле кредита - это грубое нарушение прав клиента.
Также на вопрос, можно ли купить авто без кредита за нал, отвечают так : тогда цена будет выше - на основании чего, цена должна быть одна и клиент в праве сам выбирать способ оплаты машины
Также не у всех машин выставлены цены, где-то стоит фраза "от". Должна быть конкретная цена за конкретную машину " предложение публичной оферты".
3
April 20
Все хорошо 👌 ребята очень активно работают
1
June 1, 2021
Обслуживаю машины в этом салоне уже давно. Многих знаю лично. Меня устраивает всё - и сервис и качество работ и комплектующих. Также условия обслуживания. Очень радует система помощь на дороге, которая подключается при прохождении планового Т. О. За все годы (с 2009г.) дважды пользовался ею. Распространяется по всей территории РФ. Приехал эвакуатор довольно быстро, отвёз на ремонт до ближайшего офиц. диллера Форда. Гарантия на зап.части 1год, на работы 6 мес. Всё хорошо. Это моё личное мнение. Всем удачи на дорогах и без поломок!!! 😊✌️
5
April 8, 2022
отличный персонал. чистота в салоне. сотрудники ненавязчивы и внимательны к потребностям посетителей. все понравилось. есть кафе и удобная парковка
February 12, 2023
Вчера на Жукова 51 купили авто с пробегом в кредит.Обслуживал менеджер шубенков Сергей.Компитентный,рассказал все плюсы и минусы.,не давил и не навязывал.Спасибо и кредитному отделу тоже.
1
February 22, 2023
Приехал с гарантийным случаем(подогрев сидения), сначала месяц ждали новый подогрев, но нет же, забрали машину на 5 дней.
Не звонили, пока самим ждать не надоело.
Подменную машину даже на короткий срок не предоставили.
💩
Качества ремонта тоже не очень
Подогрев сидения сломался через месяц!🤬
И это все зимой
3
July 12, 2023
Нужно посчитать ТО было и ряд доп работ. Но видимо у сервиса много клиентов и они не очень нуждаются в новых. Поеду в Автополе в очередной раз. Сервис в Аларме походу еще из СССР
2
May 30, 2022
Вежливый персонал,всегда помогут. Но, большое но! При ожидании планового техосмотра(последний раз ждали 4часа,живём далеко,смысла уезжать не было)нет возможности видеть что делают с машиной,в других салонах наблюдали через монитор,условия ожидания никакие,чашку чая не предложат,учитывая сумму которую люди платят,автомат с кофе (платно) есть,но там даже сахар не заправлен. Может я конечно брюзжу,но можно было бы комфорта добавить,его нет.
3
February 19, 2021
Добрый день ! Выражаю огромную благодарность Аларм Моротс на Жукова . Отдельный респект менеджеру по продажам Вадиму Пересунько! Очень грамотный ,доброжелательный , знающий свое дело ,молодой человек. Особенно приятно, что после покупки автомобиля выходит на связь и отвечает на все интересующие вопросы . Покупкой автомобиля осталась очень довольна !
1
4
February 7, 2023
Приехал из другого региона.Покупал там Туксон, остался доволен покупкой, всё без обмана про авто всё рассказали показали и сделали скидку . Ничего не навязывают хочешь Бери в кредит хочешь за наличку.
3
March 4
Готовьтесь к тому, что найти где припарковаться(даже приехав ко времени записи ) тот еще квест
1
October 29, 2022
Все во время, чётко, позвонят, напомнят. Делала То, нареканий нет, но ответственный техник- манагер был бы не манагер, если бы не попытался что-то втюхать. Тормоза капец, автомат в хлам, командир, все плохо, надо спасать срочно! :)))
1
April 19, 2023
11.04.2023 был в салоне. Ни один из сотрудников не поздоровался, не подошёл для консультации, кроме меня и жены в зале клиентов больше не было. Интересовал Киа Карнавал.
Не советую.
3
April 23, 2022
Хочу предупредить всех, кто будет обращаться в этот сервисный центр. За время нахождения Вашего автомобиля в сервисном центре, который вы оставили для выполнения работ их мастерам, могут нанести автомобилю повреждения (вмятины, сколы, царапины и т.д.), повреждения которые сразу и не заметишь при получении, а потом представить все так, что это не их вина и вы сами виноваты в том, что они появились во время сервисного обслуживания автомобиля. Будь те внимательны или лучше к ним не обращайтесь, если они не могут гарантировать сохранность чужого имущества, за которое поручились, Вашего автомобиля.
6
August 30, 2022
Хотел купить авто с пробегом. Приехал со специалистом,все посмотрели.Авто устроило. По оплате стали просить наличку,а у меня деньги на карте.При оплате картой попросили 1.5% сверху,а это на минуточку 13500р.На мои доводы,о том что это не законно , сказали что это внутренняя политика компании и предложили скидку в 10 тыс и опять же оплатить наличкой . Отказался от покупки из за незаконных требований работников автосалона.
3
June 7
Отвратительное обслуживание. Второе ТО при норме 1.4 чел. час делали четыре часа.
2
September 16, 2022
Приезжаем сюда на обслуживание авто. Всегда все четко по записи, нахождение в рем.зоне не запрещают. Толковые мастера ответят на все вопросы. Достойный сервис.
1
April 28, 2022
Удивлён работой менеджеров, отличные ребята, отдел кредитования помог с выгодным кредитом. В целом, рекоммендую данный салон. Оговорюсь только, сейчас цены на авто сильно выросли, покупать или нет по ним дело сугубо личное.
2
1
November 12, 2023
Покупал тут машину и обслуживаю пока здесь. Была пара мелких недоразумений, а в целом нормальная контора
1
May 23
Продали новую битую машину, будьте внимательнее с покупкой «нового авто»
1