Apetta
161 reviews
September 17
Забрел сюда случайно. Требовалось превратить ставший почти рабочим любимый летний пиджак из жатого хлопка, из которого этим летом сутками не вылезал, в полувыходной. )) И мастерицы прекрасно с трудной задачей справились. Всё точно в срок. Качественно. Не дорого. Такое редко бывает. Благодарю!
October 25, 2023
Самые душевные и добрые сотрудника! Всегда быстро, слаженно и четко! Очень нравится именно эта химчистка из всех!
May 4, 2023
Сдала сюда пиджак.
Я впервые сталкиваюсь с тем, что после химчистки отдают вешь со старым пятном.. Ради чего сдавалась вещь в химчисткк, спрашивается. При приёме вещи приемщица была вежливая, деликатная.. Во вт.02.05.. А сегодняшний Александрова небрежно мне указала на пятно так, что я почувствовала себя ещё и виноватой, за то что в хим чистку принесла вещь с пятном.. Наверное надо было сначало постирать и выгладить!
Теперь буду думать, как убрать пятно, которое ваша хим чистка не способна ВЫВЕСТИ.
5
April 3
Очень довольна обслуживанием и работой .Куртку почистили хорошо и быстро .Всем советую.
1
1
September 23, 2022
Обычно приношу сюда только крупногабаритные вещи: одеяла, куртки и шторы. Но тут недавно была на дне рождении и на свои любимые светлые джинсы случайно уронила винегрет. Знаю, что свеклу отстирать самостоятельно очень сложно, плюс джинсы этого бренда уже не купить у нас, поэтому решила не рисковать с пятновыводителями и отнести вещь в химчистку, забрала через 3 дня, джинсы как новые, очень довольна, спасибо вам большое)
May 10
Вежливое обслуживание, быстро и качественно! Удобно расположен
March 10
Хорошая химчистка, вещи чистые. Отдавали мужские зимние кепки, предупредили о всех возможных последствиях, но все почистили удачно
April 2
Отличное, профессиональное обслуживание! Качественная чистка и стирка. Постоянно пользуюсь.
September 23, 2023
Это самое медленное место, которое я встречаю в современном мире! Это нереально долго , что то сдать или получить можно простоять до 40 минут!!! Карл!!! У меня с последнего забора начался психоз, как так можно работать … Более ни ногой! Не советую терять драгоценное время стоя в очереди в данную химчистку🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️
3
1
September 28
В очередной раз обратилась в химчистку Apetta. Вещи в прекрасном состоянии!
April 30
Внимательный персонал в пункте приёма . Работают качественно и в срок обещенный заказ выполнен.
January 19, 2023
Разочаровала эта химчистка. Постоянно растут цены, качество чистки вещей и сервис стал хуже. Сдавала дорогую шубу, химчистка за которую 1600₽ . Остались вмятины на ворсе. Продавец-консультант на кассе взял 2 щётки и передо мной пытался все это исправить. Цирк, конечно. Заранее работники все это не могут проверить, стараться для клиентов?! До конца все это не ушло. Вмятины остались. Не рекомендую эту химчистку, нет клиентоориентированности, вещи побыстрее хотят сбагрить, плохо делают свою работу
Кстати, за отзывы дают скидки, так что много восторженных отзывов, только чтобы дешевле была химчистка. Нечестно как-то. Тоже обратите на это внимание(
1
October 11, 2023
Сдавала пальто зимнее, всё подробно рассказали, подсказали, пообещали сделать в срок и может даже раньше. Прекрасное обслуживание.
Когда то относила пуховик, никаких претензий не было
December 29, 2023
Пуховик потребовал чистку, это было первое знакомство с Apetta. Судьба! Возвращаю к жизни пуховые наследственные подушки! Я уже всем рассказала как приятно обращаться в эту химчистку!
April 24, 2023
не могу не написать! Эмоции переполняют.
Сдала две куртки в химчистку на Типанова ( в торговом комплексе Окей).
Одну куртку я выбросила,весь наполнитель скомковался,в куртку я не влезла -она стала мне малА.
Вторая куртка тоже изменила свой размер,рукава и сама куртка стали короткими.
Я впервые столкнулась с таким явление после химчистки.
БОЛЬШЕ К ВАМ Я НЕ ПРИДУ!
5
April 19
Здравствуйте! Химчисткой пользуюсь не первый год, все на высоте! Вещи как новые, спасибо! Жду филиал в Сочи!
1
2
August 24, 2023
Почистили нормально. Отношение на неуд. Сдали дорогое платье под индивидуальную обработку. Пуговицы не пришили, где они и почему их не пришили на знают. Так бы и сказали, что только стирают, что не несут за деликатность обработки, но деньги за это берут.
2
February 6, 2023
Отвратительная химчистка: после неё получила галстук с дыркой, не подлежащий ремонту. Ответ от службы поддержки «Вы сами нам принесли старый шелковый галстук, так что идите лесом со своим требованиям компенсировать стоимость чистки и галстука». Ещё долго рассказывали, какой шелк деликатный материал.
Надпись «сделано всё возможное» смотрится просто смешно - действительно, всё возможное, чтобы галстук стал непригоден к носке!
4
December 18, 2022
Ужасная химчистка! Испортили вещи. Сдавала пальто, вечернее платье и плащ. На пальто оторвана шлевка для пояса, платье все в зацепках будто об него точили когти кошки, плащ с севшей подкладкой, которая скукожилась с одной стороны, в итоге плащ перекошен, с одной стороны корочем чем с другой. Все эти вещи кроме пальто испочены и носить их в дальнейшем невозможно. При этом сотрудники не несут никакой ответственности за свою работу, преподносят все так, будто так и было при сдаче в химчистку. Сюда можно сдавать только старую дачную фуфайку, потому что дорогие вещи будут безвозвратно испорчены.
5
October 20, 2023
Почистили пальто хорошо и быстро (2 дня всего).
Дороговато.
хотелось бы больше акций и скидок.
September 26, 2022
Сдавала легкую коротку куртку , с наполнителем пух, взяли два тарифа, как за стирку и вывод пятен, в квитанции указали износ 75%!!!, я думаю даже плохая хозяйка половой тряпкой с таким износом пользоваться не будет, при таких ценах , клиент сдает дорогие вещи, те которыми дорожит и думает, что профессионалы , приведут в порядок, не испортив. В квитанции расписали ВСЕ виды загрязнений, в том числе и зацепки, царапины, нарушения фурнитуры,фефрмация, сваливание.... При получении, я задала вопрос, где они видят на изделии все перечисленные указанные дефекты, вопрос был даже в глазах приемщика, здорово подстраховываются!!!
Второй вопрос, если за срочность берут повышенный тариф, почему при задержки заказа нет перерасчета- получила на 3 дня после срока готовности
5
July 24
Спасибо большое . Все отлично
1
April 23
Постоянно пользуюсь этой химчисткой,всё очень качественно,всем советую!
1
April 22
Отличная химчистка ! Приветливый персонаж ! Спасибо !
1
January 22, 2023
Очень внимательное, доброжелательное обслуживание, бережная безукоризненная очистка вещей. Хожу в Apetty много лет, уровень остаётся на высоте!
1
February 24, 2023
Уже не раз сдавала вещи, всегда все отлично, работают очень приятные консультанты🙌🏼
Буду обязательно обращаться еще !
September 29, 2023
Качество чистки плохое ,пятна остаются ,ткань меняет цвет ,ответственность нулевая и еще насабачивают повышающие коэффициенты на все что можно
March 8, 2023
Отдавала дважды пуховики на чистку. Качество чистки очень хорошее, пуховики как новые! Однако неприятный осадок остался, когда отдавала вещи:пообещали сделать небольшую наценку за сильное загрязнение, в итоге +30%. Ну как бы 30 процентов это значительно. Почему нельзя сразу сказать перед оформлением??
3
February 11
Отличное качество выполнения работ.
Приветливый персонал .
1
September 7, 2022
Сдал дорогую куртку перед зимним сезоном в химчистку. Сотрудница, не смотря на заявленный на бирке значок химчистка, настоятельно рекомендовала аквачистку. Видимо стоит она у них дороже или еще по какой причине, я согласился, подписал соответствующий документ. По факту, синтепон на куртке после аквачистки свалился и скомкался. Написал претензию, забрали на экспертизу. По факту вещь испорчена, надеюсь руководство компании читает отзывы и как то попытается исправить ситуацию
5
2
April 7, 2023
Большая благодарность за спасённый пуховик от страшного масляного пятна :) Обращалась несколько раз с менее сложными загрязнениямм, всё всегда было на высшем уровне.
March 26
С этой химчисткой уже 7 лет не расстаюсь) обожаю персонал на восстания))))
June 10
Быстро. Вежливо. Чисто.
1
2
October 26, 2023
Водоотталкивающая пропитка не является таковой
Или сменили средство (раньше не было проблем) или просто забыли сделать. Написала в поддержку уточнить - обещали дать обратную связь и пропали (неделя прошла). Напомнила - «Пожалуйста, ожидайте». И снова пропали, нарушив все сроки рассмотрения
С - сервис
Неприятно
Хорошо, что у нас не одна химчистка в городе.
December 13, 2022
Много лет пользуюсь услугами химчистки в ТЦ Стокманн, нареканий нет. Вещи приходят вовремя, всегда в хорошем состоянии. Качество самой чистки - высокое.!
1
July 20
Все понравилось, буду обращаться!
1
July 2, 2023
Поекрксная химчистка, пользуюсь услугами уже много лет, никогда никаких нареканий. Даже среди химчисткой этой сети одна из лучших
October 5, 2022
Обратилась в химчистку, чтобы помогли спасти джинсы. Они были новые, буквально неделя после покупки, в гараже у мужа задела что-то.. Как итог, темное пятно, которое не убрать никакими способами. Подумала, рискну! Отдала в химчистку, а когда забрала, они как новые! Очень довольна работой и сотрудниками, приветливые и отзывчивые люди. Благодарю!
1
May 27
Спасибо, все идеально!
1
2
May 17
Отвратительное обслуживание. Вещи в срок не отдают. Фурнитуру портят.
3
May 17
Очень нравится обслуживание и качество чистки.
1
2
January 25, 2022
Поделюсь с вами своим опытом посещения химчистки - пункт в Стокманне, СПб. Первый случай - отдали мне пуховик с пятнами, которых раньше не было на нем, при этом настойчиво утверждали, что так и было. Хочу учесть, что все правила работы с данным материалом мы обсуждали в момент оформления заявки.
Я подумал - всё бывает, может сам виноват.
Только что отдали мне костюм, который я отдавал на чистку и отдельно оплатил услугу по подшивке подола пиджака. Отдают мне пиджак — нитки торчат, шов расходится. Я искренне пытался добиться того, чтобы дамы исправили эту ужасную ошибку, но они настойчиво утверждали, что всё хорошо и отказывались идти мне навстречу. Что ж, спасибо большое, чудесная компания профессионалов своего дела.
2
October 2, 2022
Очень нравится данная химчистка, регулярно отношу вещи на протяжении уже двух лет, хотелось бы ввести электронный договор, чтобы сократить количество бумаги используемой, все остальное на высшем уровне
January 30
Быстро и качественно. Дружелюбный персонал
October 4, 2022
Сдавала меховую шапку. Шапка после химчистки оказалась порвана в клочья. Девушка, которая принимала, пыталась мне доказать, что шапка изначально была рваная. А они не заметили!!! В конце концов, эксперт сказала, что был, якобы, очень тонкий мех. А вины химчистки нет. Шапку оставила им на память.
3
January 28, 2023
Принесла на сдачу пуховик, сначала его полностью оформили, а потом сотрудница стала расписывать как мои самые стандартные пятна от косметики и джинсов могут и не уйти, и что вина будет не их, а также что есть большая вероятность, что синтепон сваляется. На вопрос, "а какой тогда смысл в Вашей чистке, таким образом я и сама могу ее постирать," мне ничего не ответили. Посыл был в том, что если у меня синтепон плохого качества, то он испортится, а если хорошего, то нет. То есть мне просто предложили поиграть в лотерею что ли с моей курткой? Откуда я могу знать, какой именно синтепон и пух в моей куртке? Очень переживаю, что будет с вещью, вышла и поняла, что не нужно было сдавать, и даже если почистят хорошо, в чем я уже сомневаюсь, то все равно точно не вернусь. Неприятно.
9
1
April 26
Доброжелательные и компетентные сотрудники.
1
June 21, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Пятна - это мой бич. Ставлю их постоянно. Девушки честно говорят при приемке получится или нет вывести пятно. Или какие шансы)) Вобщем, примерно треть гардероба спасли)) Чудес конечно не бывает, некоторые пятна остаются. Но я благодарна Апетте за работу, всегда внимательное обслуживание и спасенные вещи.
1
January 12, 2023
Хорошая химчистка, не первый раз пользуюсь, многим вещам уже вернули первоначальный вид. Капли жира или дизельного топлива - не важно удалить могут всё
1
February 9, 2023
Отличный сервис! Пользуюсь услугами химчистки более 10 лет! Доверяю самые дорогие вещи, идеально!